Есть официальный ответ
Оскорбления и модерация?
@moderator, хотелось бы узнать почему жалобы на данные высказывания были оставлены без реакции. Или прямые немотивированные оскорбления это нормально?
ссылка на начальный пост: #comment_309386687

Добрый день, @Piht0 ! В п4.3 правил ресурса есть ссылка, ведущая на статейку в вики, в которой написано про слова, которые мы считаем оскорблениями.
https://pikabu.ru/information/rules#4
Сообщения пользователя с которым вы говорили попадают под правила о грубом поведении. Но грубые комментарии, в отличие от оскорбительных, не удаляются моментально. Мы смотрим на "историю" пользователя, т.е. как часто он грубит пользователям, и если такое поведение действительно частое - мы можем применить к пользователю меры, в таком случае грубый комментарий удаляется вместе с комментарием(или несколькими), которые его спровоцировали.
В вашем случае человек не грубит другим систематически и не оскорбляет, поэтому комментарии были оставлены.