ОСАГО Росгосстрах через Сбербанк днище !!!

Подруга посоветовала заказать осаго через Сбербанк, я выбрала Росгосстрах. Ну там было всего 2 варианта

Полис должен был придти через 30 мин. Заказала еще 7 мая . До сих пор ни ответа, ни привета. Страховая транзакцию видит, а почему полис не сформирован, не могут дать ответ. Пишите говорят, в тех поддержку, написала сразу, отправила чек, пишут : ждите , проверяем

Звоню каждый день, что за система тупая ? Не соединяют с отделом , только говорят по почте ответ придет .

Ребят, подскажите как быть ? Может кто сталкивался с такой ситуацией ?