14

Опять ростелеком

Доброго времени суток. Прошу советов у сообщества, может кто нибудь сталкивался с подобным. Ситуация такая - был расторгнут договор обслуживания с ростелекомом , при расторжении оплатил ВСЮ образовавшуюся задолженность. Чек прилагается. Именно всю задолженность, по крайней мере так сказала оператор в офисе обслуживания , где я лично присутствовал.

Далее приходили смс - сообщения , что договор облуживания расторгнут. Ну думаю всё , можно об этом благополучно забыть . Но нет , приходит на почту письмо от РТ - оплатите задолженность.

Надо ли говорить , что я крайне охуел удивлен. Позвонил на горячую линию РТ - девушка ничего толком не разъяснила ,

Оператор - бла - бла вот у вас договор расторгнут , вот у вас долг за услуги 9 рублей и пени 150 рублей.

я - Но почему , я же якобы оплатил весь долг. И оператор сообщила мне,что это конечная сумма к оплате.

о - Оператор приняла у вас заявку на закрытие договора и не могла знать в течение какого времени он будет закрыт. То есть принята заявка 26 декабря, 28 договор закрыт. И за эти два дня у вас долг за услуги 9 рублей и пени 150 рублей.


Вобщем сумма 159 рублей ничтожная, а ситуация неприятнейшая. На лицо наебалово некомпетентность сотрудников РТ. У меня бы так не бомбило за эти 159 р , если бы не факт того что основная часть долга (мною погашенного) это стоимость ТВ-приставки , которую РТ тупо впаривает абонентам. И которая теперь просто будет валяться ненужной.

Спасибо всем кто прочел, заранее спасибо если будут советы.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Такая же байда была, в пятницу расторг договор, а они закрыли подключение в пн в своей системе. Поскольку у них тарификация идет за каждый день, то накапало за выходные. Пришел к ним в офис и проблема разрешилась сразу.

Напиши им для начала писульку с указанием даты расторжения договора, и что оплатил все долги в тот же день. Потом подожди, и от их ответа уже будешь плясать. Думаю, что на этом вопрос и уйдет.

Ток не надо писать какие они молодцы, поменьше эмоций. Помогать тебе будут люди, которые никоим образом не участвовали в появлении этой проблемы, и от твоего к ним отношения вполне может зависеть результат обращения. Хотя там тоже могут быть дуболомы, и тогда придется идти длинным путем..

А вот платить деньги им за их же косяк не стоит.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества