Опять обман Теле2...⁠⁠

Купили симку Теле2 сыну, он у нас военный. Служит то там то сям, катается по всей России. Проходит месяц посмотрели детализацию расходы -3000. А на симке все пакеты минут целые. Позвонили в поддержку. У нас оказывается тариф не такой пакеты минут только для домашнего региона. Можно поменять но +150р. За замену тарифа оператором. Можно самим, через личный кабинет в приложении. Меняем сами. Две пары глаз, мы с женой выбираем делаем смену тарифа. Итог: тариф тот же деньги списываются. Пакеты минут обновляются. Опять звоню оператору. Как так говорю. Ответ был очевиден. Вы сами выбрали не тот тариф, поменять нельзя. Вот если бы вы поменяли через оператора...
Эй Теле2 вы там что охренели?