Одна на 150⁠⁠

Добрый день, комрады. С недавнего времени стал работать в яндекс такси. Вожу аккуратно, здороваюсь-прощаюсь. Играет хорошая музыка. 150 оценок-все пятерки. Но вчера мне кто-то поставил четверку. Проанализировав свои 6 заказов пришел к выводу что поставила его мамаша с ребенком. Суть в том что подъехав к дворцу детского творчества на Степана Разина (тольяттинские поймут) точка стояла на парковке со стороны Степана Разина. Есть еще один подъезд со стороны улицы Спортивной. Так вот стою жду клиента, уже пошло ожидание, и мне звонит клиентка. Говорит "а вы где?". В общем в диалоге выясняется что она заказывала на другую парковку, но мои убеждения что точка стояла в другом месте похоже ей были непонятны. Остальные заказы прошли без проволочек, кроме того заказа где точка стояла посередине проезжей части, а клиент ждал у ТЦ. Поддержка не хочет раскрывать этого клиента, но и без поддержки понятно кто мне рейтинг занизил. Отменять эту оценку тоже не хочет. @YandexPro, вы или навигатор поправьте в приложении водителей, или в приложении клиентов. Или отменяйте низкие оценки за такие вот случаи. Вопрос к опытным: на что влияет рейтинг, и скажется ли рейтинг 4,98 на дальнейшем? Или его можно в расчет не брать вообще?