1020

Очередной развод РЖД

Всем привет! Наш злачный гигант перевозок не гнушается разводить людей даже в собственной кассе.

Сегодня покупал билет на Ярославском вокзале (москва-георгиевск).

Кассир объявила цену за билет 3450р. При оплате сказала, что терминал карты не принимает и выдает ошибку.  Меня такие вещи настораживают и я настоял на проверке работоспособности терминала.  Далее к - кассир, я -я.

К - если оплата пройдет, придется оплатить стоимость билета двумя платежами. Первый 3250р и второй 200р.

Я - почему?

К - сумма разделяется между двумя организациями.

Я - озвученная сумма - это стоимость именно билета?

К - да.

Я - ок (честно говоря понял,  что здесь что-то не ладно,  но списал на мутные схемы РЖД).

После оплаты кассир мне не отдала чек на 200р и начала обслуживать следующего покупателя.  После моего замечания сказала,  что он долго печатается и нехотя отдала.

И что вы думаете,  это страховка! На мои возражения, что услуга навязана,  начала блеять, что программа автоматически включает страховку в стоимость билета.  Жаль не было времени проучить эту овцу, ибо платная парковка и планируемый поход в зоопарк превалировали над желанием писать заявление на возврат суммы за страховку и заявления о мошенничестве. Но я хочу чтобы Вы знали об этом разводе и что можно вернуть деньги,  а так же создать условия,  при кото рых этот сраный кассир будет писать объяснительную в МВД.

РЖД - вы беспринципные, зажравшиеся монополисты, с мошенническими методами развода. А если в двух словах, вы мрази и пи#оры. И самое плохое,  что заставляете своих сотрудников вести себя так же!

Очередной развод РЖД РЖД, Мошенничество, Страховка, Длиннопост
Очередной развод РЖД РЖД, Мошенничество, Страховка, Длиннопост

Антимошенник

4.4K постов34.3K подписчиков

Правила сообщества

Нежелательны:

* посты об очередном фишинговом сайте

* скриншоты фишинговых сообщений

* переписки с мошенниками

* номера телефонов мошенников

* фото фальшивых квитанций ЖКХ

* фото попрошаек и "работников СНИЛС"

* "нигерийские письма" и прочие баяны

* видео без описания

Подобные посты могут быть добавлены на усмотрение администрации сообщества.

Запрещены:

1. Нарушения базовых правил Пикабу.

2. Посты не по тематике сообщества, а также недоказанные случаи мошенничества (в случае обвинения какого-либо лица или организации).

3. Кликабельные ссылки на магазины и прочие бизнес-проекты. Если Вам нужно сослаться на подобный ресурс — вставляйте пробелы вокруг точек: pikabu . ru

4. Пошаговые, излишне подробные мошеннические схемы и инструкции к осуществлению преступной деятельности.

5. Мотивация к мошенничеству, пожелания и советы "как делать правильно".

6. Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.

Крайне нежелательно:

7. Бессодержательное, трудночитаемое и в целом некачественное оформление постов. При наличии подтверждений в комментариях, пост может быть вынесен в общую ленту.


В зависимости от степени нарушения может последовать:

А. Вынос поста в общую ленту (п.1, 2, 3, 5, 7 правил сообщества)

Б. Занесение пользователя в игнор-лист сообщества (п.6 правил сообщества, а также при систематических нарушениях остальных пунктов)


Если вы считаете что какой-либо пост нарушает правила пикабу или чьи-то права (в т.ч. является клеветой и обвинениями в мошенничестве) - призывайте @moderator, т.к. модераторы сообщества не могут удалить посты с пикабу.


Просьбы о разбане и жалобы на модерацию принимает администратор сообщества. Жалобы на администратора принимает @SupportCommunity и общество Пикабу.

99
Автор поста оценил этот комментарий

Ну раз вы покупаете билеты не на сайте РЖД, а на вокзале - то и жаловаться нужно не на Пикабу, а в спортлото... Ну есть же у вас интернет - зачем тратить время на посещение вокзальных касс?

раскрыть ветку (1)
15
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Сам пожалел, что как обычно через инет не купил, просто теща уже в возрасте, ей билет печатать придется, по другому не поедет, а при отсутствии принтера это заморочка)) да и вокзал прям по пути был...

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий
Насколько уж у меня теща далека от современных благ, последний год по электронным билетам ездит и не выебывается:)
ТС, вероятно, неловко признать, что забыл, что через сайт/приложение можно купить и снять галки со страховки:)
раскрыть ветку (1)
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Да конечно поехала бы,  это я сам для её спокойствия бумажку хотел ей дать,  я ж знаю ее переживания))

Мимо разных вокзалов постоянно езжу,  для меня это как в макдональдс зайти

0
Автор поста оценил этот комментарий
Тебя фамилия кассира в чеках не насторажила? Она же блять мужского рода.
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это ФИО слитно

2
Автор поста оценил этот комментарий

Автор. В компании РЖД, действительно, на текущий момент, страховка добровольное дело. По данной ситуации вы можете составить обращение в адрес кассира позвонив по номеру телефона 8800-775-00-00, оператор первой линии переведёт вас на линию обращений, где вы можете оставить жалобу. Так же, свое обращение вы можете самостоятельно отправить на info@rzd.ru. Обращения рассматриваются в течение 30 дней, с момента регистрации.

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо,  уже сделано ;)

0
Автор поста оценил этот комментарий
ЖД - вы беспринципные, зажравшиеся монополисты, с мошенническими методами развода. А если в двух словах, вы мрази и пи#оры.

под каждым словом подписываюсь, @moderator, отдайте половину моего рейтинга ТСу.

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо) Пост не для рейтинга,  ибо я простой читатель, лучше пусть он останется в надежных руках ;)

3
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще это косяк кассира, ибо она насчет страхования должна была хотя бы озвучить «не хотели бы Вы застраховаться на путь следования» или что-то в этом духе.(К слову сейчас страхование не входит в стоимость билета).

Есть книга жалоб, есть горячая линия - это достаточно действенные вещи, ибо после них начинается разбор полётов. Хотя есть вероятность что и этот пост не останется не замеченным, ибо все данные по времени и что был за кассир имеются в чеке)

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Так из-за этого и бомбануло. Она меня просто обманула,  топорно и бестактно!)

Да,  решил написать здесь,  так как в РЖД писать нет смысла,  уверен продажа страховок у каждого кассира в плане стоит, думаю их заставляют это делать

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Страховку только ненормальные покупают? Ты, наверное, и в отпуск когда едешь, страховку не покупаешь? И машину/дом не страхуешь?
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Не стоит сравнивать

показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий

Веселят меня такие посты, где все эти РЖД, ОПСОСы и прочие сбербанки выставляются так, будто это какая-то внеземная цивилизация, олицетворенная в одном огромном монстре.


Алло, это просто куча людей, ваших соседей/друзей/родных, каждый из них стремится наебать ближнего (ну или просто заработать чуть больше)


Начальство выдаёт премии за выполнение плана (ну хорошая ж мотивация для кассира, получающего от силы 25к?), старшие менеджеры ебут младший персонал (тому шо им то премия тоже светит и явно поболее, чем кассиру), младший персонал из кожи вон лезет, что бы выполнить план и заработать лишнюю копеечку. Конкретно в этой схеме кто виноват? Все? Или кто-то определенный?

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Виновато в первую очередь руководство РЖД, рыба гниет с головы.  Сам работаю в государственном монстре не на последней позиции, так что знаю о чем говорю. А в целом надо просто по рукам за такое бить, а это каждый делает как считает нужным,  я например придал огласке и написал в РЖД.

показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну я не призываю к силе пикабу,  но жаловаться в РЖД на РЖД несколько наивно,  вам не кажется?)))

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А этот пост возможно уже поднялся достаточно, чтобы случилось внутреннее расследование. Такие вещи им чувствительны

0
Автор поста оценил этот комментарий

Самое лучшее, это написать на пикабу, он же все проблемы решает.

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну я не призываю к силе пикабу,  но жаловаться в РЖД на РЖД несколько наивно,  вам не кажется?)))

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да ладно тебе. Вдруг наебнешься там, а так опа - и страховочка!

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Уверен,  что наебнуться там - не страховой случай))

0
Автор поста оценил этот комментарий

Но ты же не написал, а просто заплатил?

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Написал, просто позже

0
Автор поста оценил этот комментарий

Привет, давай перетащим пост в сообщество Антимошенник?

https://pikabu.ru/community/antimoshennic

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Привет,  я не против, это мне надо сделать, или есть другая схема?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Статья о мошенничестве одна из самых сложных. Втюхивать страховки и прочую хрень они (и не только они) научились уже давно. Кассиры с этого полагаю тоже имеют - как бы, чем больше продашь, тем тебе больше заплатят... Отпишись плиз, если продашь заяву и чем это закончится. В противном случае это просто истеричные вопли, сотрясание воздуха...
раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я в РЖД написал,  по результату сообщу.  Бегать по прокуратурам не стану,  единственный свидетель уедет по этому билету в Георгиевск, а без нее смысла нет

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!  Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Стоимость билетов на официальном сайте РЖД не отличается от от стоимости билетов, приобретённых в кассе на вокзале. Дополнительных комиссий при оформлении билетов на сайте не взымается.

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день,  спасибо,  я не сомневаюсь! Вопрос про кассы на вокзале 

0
Автор поста оценил этот комментарий

Поверьте, с такими делами у ржд разговор короткий. Сначала предупреждение, потом увольнение и проводятся постоянные проверки. Вы просто учитывайте, что ржд это гигант и контролировать каждый вокзал, каждую станцию, которых сотни миллионы и на каждой есть свои начальники, кассиры, такое сложно контролировать. Но поверьте, ржд уделяет очень много времени проверкам.

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Думаю да,  тут уже каждый отдельный начальник вокзала сам принимает решение какими методами выполнять поставленные задачи.

Здорово,  если уделяет,  я им направил обращение

Автор поста оценил этот комментарий
Не думаю, что кассир будет писать объяснительную в МВД. Ты с ними судиться что ли собрался, ты подумал?
раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Мне достаточно написать заявление о мошенничестве и ей уже придется отвечать в любом случае.  То,  что ее не накажут скорее всего,  Это да,  но спросят в любом случае

показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Так и есть,  а там оказывается по-прежнему 90-е

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Только ща 15)))

Автор поста оценил этот комментарий

Я вообще не понял откуда выросла проблема... Человек походу первый раз за десять лет едет с РЖД.

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Так и есть,  а там оказывается по-прежнему 90-е

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

страховая:

"В перечень страховых случаев приобретённого вами полиса не включен перелом руки в результате падения.

Обращаем ваше внимание, что в полисе страхования имеется страховка переломов только от падения метеорита, каждый второй понедельник нечётного месяца високосного года.


Спасибо что воспользовались услугами нашей компании!"

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Уверен,  что там примерно так и написано)

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
ТС, по п. 6.2 ст. 4.7 54-ФЗ (О ККТ) - в чеке по договору страхования должны быть указаны твои ФИО и ИНН/паспорт.
можешь отомстить и пожаловаться в ФНС 😘
раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, приму к сведению, пока закинул жалобу в сам РЖД. 

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я правильно понимаю, при наличном расчёте она бы выдала только билет, без страховки?

тогда это «как заплатить за услугу и не получить её»
раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Не совсем,  при наличном расчете она просто рассчитывала на невнимательность и нерешительность покупателя и про страховку просто бы ничего не сказала

Автор поста оценил этот комментарий

страховые ищут любую щель чтобы впаривать свое дерьмо.

они как орифлейм и кирби уже

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Отличное сравнение!  Тут хотел машину в кредит купить,  так при оформлении в салоне всякие накрутки страховые составили 25% от суммы кредита! Меня это прям улыбнуло)

63
Автор поста оценил этот комментарий

Тёща, которая отказывается уезжать - это железный аргумент.

:-)

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

100% :)))

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

зачем принтер? У нее смартфона нет?

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Нет)

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Я конечно дико извиняюсь, не моё дело, но Вам всё ж сделали отмену чека?

А вообще жалобу оставлять в кассах это действенно, честно. Сама по опыту знаю. В остальном ты прав.

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я не стал тратить время, но вернули бы 100%

5
Автор поста оценил этот комментарий

а в чем проблема? пробил в ИФНС по ИНН - оказался росгосстрах, пиши заявление на отказ от услуг и пусть возвращают деньги. № страховки у тебя есть.

А потом выложишь еще один пост "как я возвращал деньги"...
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Да к счастью сумма недостаточно велика, чтобы тратить на это время,  деньги вернут,  я не сомневаюсь,  но мне не деньги,  а сам факт развода напрягает. 

Думаю все таки закину жалобу в РДЖ,  может после поста она будет рассмотрена в каком-то особенном порядке.  Но вангую, будет написано,  что мол извиняемся, сотрудник привлечен к дисциплинарной ответственности, пользуйтесь услугами РЖД)))