Всем привет.
Нужна помощь для решения проблем с этой организацией. Проходила курс "профессия Веб дизайнер", однако сейчас пытаюсь вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. В суде это надо доказать, но скиллбокс закрыли везде доступ и заскринить переписки с преподавателями я уже не могу.
Поэтому, кто проходил такой же курс или похожий, отпишитесь, пожалуйста.
Я обучалась в университете на 3 курсе и совсем запуталась в своей сфере, нужно было конкретное направление и портфолио. Универ особо не давал, решила обратиться к курсам, так и наткнулась на скиллов. Приобрела курс и начала успешно проходить, но тут оп - дипломный год и работа очень сильно отвлекали и тратили время, но я помнила, что сроков обучения скиллы не давали и тем самым заключила, что могу спокойно вернуться попозже. После выпуска снова решила засесть за курс и тут поняла, что:
-преподы говорят одно и тоже;
-льют воду;
-нет индивидуальной работы и толком исправления ошибок;
-никакого портфолио из тех работ, что делаю, быть не может;
-нет доступности и наглядности;
Поэтому решила вернуть деньги. Скиллы считают своих клиентов тупыми и говорят, что могут вернуть лишь 30%, либо вообще ничего. И мне предложили два варианта: продолжить обучение и замолчать, либо скинуть свой профиль другу\родственнику, чтобы те проходили.
Я обратилась в суд и сейчас составляю ответ для судьи, чтобы полностью раскрыть ситуацию и доказать некачественно оказанную услугу + по 32 статье закона РФ о ЗПП я могу вернуть деньги в любой момент, с вычетом расходов со стороны скиллбокса. Документ о расходах мне не предоставили, поэтому я, пройдя 13% обучения, хочу вернуть деньги с вычетом этих процентов.
Сейчас просто ищу дополнительные доказательства о том, почему считаю работу преподавателей и их самих некомпетентными, почему с точки зрения методики это некачественно сделанная программа.
вангую нет. обычно в пользовательских соглашениях пишут на счет этого, но кто их читает?!
Там если в договор посмотреть, их обязательства это предоставление доступа к платформе, а не обучение, доступ вам дали,дали,а то что вы знания не получите это уже не их забота, поэтому они такие храбрые и не боятся судов. С их стороны все выполнено получается
Я сам когда выбирал курсы, думал между нетологией и скилбоксом, вот на этот момент мне указали, в нетологии в договоре прописано что их обязанность меня обучать, поэтому выбрал их, сейчас прохожу обучение, всем доволен
Я прошла их курс, за почти год только пару преподавателей не зашли, остальные отлично делали свою работу. И, что для меня было важно, обратная связь всегда была.
По договору 156к, не считая процентов для банка.
При этом скиллбокс навязывает именно кредит, оплатить иначе нельзя.
Очешуеть. 156к за вэбдизайн. Я не так давно 12к отдал за QA с теорией, практикой, портфолио и составлением резюме.
Неужто в голове не щелкнуло проверить ресурс по отзывам, прежде чем такие деньги отдавать?
Это QA курсы начального уровня были? А чему там вообще можно научиться такому, чего нет в гугле?
Там же по сути нужно знание базовых видов тестирования, чуть-чуть sql, jira, testrail да и всё. Для старта будет достаточно.
у курса есть два плюса отличающих его от самообучения:
1. программа обучения, т.е. тебе говорят что надо изучить, а не сам во все разбираешься
2. наставник. Покажет, что делаешь не верно.
Платишь именно за это.
Первый пункт решается на изи торентами или курсами степика, интуита, курсеры, edx
Забей. Тебе, видимо, не понять, чем преподаватель лучше гугла и форумов. Плюс работа в команде, практика на реальном проекте и т.п.
Я тот еще денежный жлоб, но в данном случае ни капли не жалею о потраченных деньгах.
Напоминаю, мы комментим историю о том, как преподаватель оказался хуже гугла и форумов.
Напоминаю, что мой преподаватель оказался лучше гугла и форумов и сэкономил мне кучу времени, которым я не располагаю.
Преподаватель может быть оказался и лучше, но ты как ученик хуже того, кто пользовался гуглом, копал форумы, задавал вопросы, пробовал разные подходы, плевался, матерился и рвал волосы на голове и наконец смог.
Суть айти в этом. Да и любого другого решения проблем по большому счёту.
Если не привык искать или нужно сразу чего-то суметь сделать -- да, преподаватель нужен. А глобально необязательно. И со своими недостатками этот выбор приходит.
А вы уверены что у вас нормальные преподаватели? Я работаю программером, и у меня не возникнет желание преподавать за те денги что предлагают эти шаражки.
Если я остался доволен, то, наверное, нормальный. Но полноценным преподавателем я его не назвал бы. Уроки были в виде видеороликов, но вполне доступные для новичка. Потом задание, которое уже прорабатываешь с живым человеком. Ты можешь ему задать вопрос, и он будет отвечать не напрямую, а попытается навести тебя самого на верный ответ. Это мне и понравилось. Плюс живые обсуждения в группе, командная работа на реальном проекте под конец. Куча плюшек, которые не даст гугл.
Программирование - это уровень повыше. Не могу про него ничего сказать. Мой уровень программирования заканчивается на написании программки для перевода строки в hex для sql запроса. Писал на vb.net и даже не знаю, зашквар это или нет =)
https://www.software-testing.ru/edu/schedule/56
Ценник подрос за 3 года. Ну и за нынешнее качество не отвечаю.
Да, начальные курсы.
Математике, физике, химии и пр. наукам тоже можно обучиться в гугле, но люди ходят в школы и универы.
Там вообще сначала иное идет.
Затрагивают фотошоп, иллюстратор, короче после нескольких таких блоков что-то уже идет конкретно по теме...
На джуна мануального тестировщика? Спокойно
Ну сейчас не знаю, много западных компаний ушло, возможно людей стало больше.
Англ понятно, не указал, так как считал и так понятным, но ошибку признаю. Консоли согласен, теорию БД я закладывал в знание sql, а вот знание сетей, postman и charles на старте точно необходимыми не являются. Если задачи, которые выдаются джунам требуют знаний в какой-то конкретной программе, на понимание базовых принципов её работы уходит от силы час, ну может два. Знание сетей и ЯП вообще не понятно к чему нужно, джун явно не будет работать с бэком по первости.
Ну если бы я не работал в IT и не знал какие требования предъявляются, я б не писал. То, что у вас где-то требования предъявляются одни, не значит, что они везде такие.
У меня есть человек, который спокойно прошел курс и защитил диплом очно, его сразу же взяли в кампанию, подруга вот купила курс и ее пока все устраивает. Есть хорошие преподаватели и случаи, просто я столкнулась с некоторой халявностью. Просила сменить препода - снова столкнулась с такой же ситуацией, где все работы у меня хорошие и нет ошибок, надо просто дальше продолжать обучение. И сейчас посчитала, что не стоит это того и надо вернуть деньги.
В корне неверное утверждение. За качество перед заказчиком отвечает PM. QA проверяет, что результат (продукт) соответствует ФТ/ТЗ.
Она, возможно, купила "в рассрочку", а это кредит от банка, свои деньги они сразу получают.
То есть, она теперь должна банку.
Тоже попадал в ситуацию, когда захотел вернуть деньги. На vc.ru наткнулся на статью, где была ссылка на сайт - https://clientright.ru/ (КлиентПрав), не реклама :) Бесплатно и без суда "уговорили" за несколько подходов скиллбокс вернуть всё, за вычетом того, что прошёл. А может мне с менеджером повезло скиллбокса)
Помощь была оказана за хороший отзыв) Сначала тоже сомневался, но в итоге все удачно. Скрины попозже наделаю, приложу
Можешь попробовать связаться, похожий кейс:
https://dtf.ru/flood/919741-skillbox-nikogda-takogo-ne-bylo-...
Собственно, спустя 6% курса я забуксовала на пол года.
Невыгодным для меня решением ситуации он назвал вариант, в котором возврат возможен только 30%, а 70% они удерживают за пользование курсом.
