403

Нужна помощь, яндекс списал деньги!

Поднимите в топ плиз.
Несколько минут назад пришла смс:

Затем открываю почту, а там:

Понимаю, что подписок никаких не оформлял, а эти нехорошие люди с яндекс сами это сделали.
Сразу пишу в поддержку яндекса, всю переписку выкладывать не буду, но суть такая, что отключить подписку можете, но денег не вернем:

После не продолжительной переписки оператор сливается:

Далее пишу в поддержку сбера, чтобы отменили платёж. Но и там помощи нет:

Могу добавить, что пользуюсь яндекс плюсом несколько лет ради музыки и кинопоиска.
Помогите, разобраться в ситуации и вернуть деньги. Обещаю в ближайший день перевыпустить карту.
И ещё, как к посту подписать представителей сбера и яндекса?
@yandex,@Sber - нам нужны ваши ответы.
Обновление инфы от 16.30.
Яндекс ответил:

Оказывается 22 июля перешёл в Кинопоиске на годовую подписку. Хотя я уверен что не открылвал 22 июля кинопоиск . И тогдаа почему списывают деньги в августе а не в июле?

7
Автор поста оценил этот комментарий

ТС, че как решили? я тут постою

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Решили: подписку отменяйте , но деньги не вернем. Если кратко.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Сразу начали действовать. Пока шумиха не начнётся никто не реагирует.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Действовать начали, но пока безрезультатно :(
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Мы всё проверили и ответили в чате. Посмотрите, пожалуйста 🙌

Если появятся вопросы, напишите нам там.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
"— 22 июля вы перешли на годовой Плюс с Амедиатекой в приложении Кинопоиска на Android." 

Почему тогда списывает в августе, а не 22 июля? 

И не пользовался 22 июля кинопоиском на андроид, что за бред! 

Отменяйте подписку и возвращайт деньги. Ничего общего с вами больше иметь не хочу. 
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот у меня тоже списали за годовую подписку 3990₽, а до этого пользовался по-месячной подпиской за 299₽ в течении 3-4 месяцев. Яндекс плюс самовольно решили содрать с меня за годовую подписку, ибо я сам не собирался менять тариф. Считаю данный поступок с их стороны мошенничеством, если придется дело довести до суда, то легко думаю можно выиграть.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сочувствую, мне удалось вернуть всю сумму благодаря банку. Во втором посте подробное описание. И перевыпусти карту.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Уточним, вернемся
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ура! Деньги вернули, спасибо тебе сбер! Ты лучший!
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Приветствуем. Мы направили в банк, обслуживающий получателя платежа, запрос на возврат денег. Срок ответа от банка-эквайера - до 23.08.2023. После этой даты вернемся к вам с итогом.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как результат? Яндекс отменил подписку, написали что деньги в банке, но на счёте их не вижу.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Тоже самое произошло дней 10 назад, но мы платили автоматом раз в месяц по 300 рублей помоему, а как то утром проснулись на работу а там списание на 3к в 5:20 утра, естественно никакие смс коды подтверждения не приходили,
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так и оставили?
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Приветствуем! Карту рекомендуем заблокировать и перевыпустить. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «AzeF88 Пикабу». Проверим, что можно сделать
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Написал
13
Автор поста оценил этот комментарий

Пользуюсь, но платить не хочу. Я правильно понял?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не правильно. Посмотри даты списания, списали час назад. Что там можно успеть напользоваться.
показать ответы
18
Автор поста оценил этот комментарий
М.б. была акция, на которую тс заклюнул и забыл, типа попробуй подписку на 3 месяца за рубль, потом автоматом годовая
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Инфу в посте обновил, не было там никаких акции к сожалению
15
Автор поста оценил этот комментарий

Так вы пользуетесь или нет? Может это автопродление годовое?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Пользуюсь подпиской яндекса, но не годовой. Инфу в посте обновил.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Пасиб, добавил в пост.
показать ответы
18
Автор поста оценил этот комментарий
Далее пишу в поддержку сбера, чтобы отменили платёж. Но и там помощи нет:

В сбер нужно идти лично,  брать выписку и писать заявление на возврат денежных средств по конкретной транзакции. Вернут, никуда не денутся.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Сегодня пойду
12
Автор поста оценил этот комментарий
Письмо получили, спасибо! Вернёмся после проверки.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Очень ждём
показать ответы
262
Автор поста оценил этот комментарий

А вот мне кажется автор что-то не договаривает. Если там реально идёт списание после ввода кода из SMS, то тут я не всё так может быть как пытается показать автор поста. Скорее всего он раньше привязал карту и согласился получить доступ "за 1 рубль", а потом забыл отменить и в итоге заплатил за год, а теперь возмущается.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Инфу в посте обновил
23
Автор поста оценил этот комментарий
Так я не пойму вы пользуетесь подпиской яндекс плюс или нет. В начале пишете, что не пользуетесь, а в конце оказывается, что пользуетесь несколько лет. Если все таки проюзуетесь, возможно списали какой-то годовой автоплатеж
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Инфу обновил в посте
15
Автор поста оценил этот комментарий

Так вы пользуетесь или нет? Может это автопродление годовое?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не пользуюсь этой подпиской. Ни год ни месяц ни день.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества