Новая служба доставки от Авито (Exmail)
Для ЛЛ - не оформляйте Авито доставку через Exmail, да они предоставляют хорошую скидку, но нервы дороже.
20.10.22 и 26.10.22 сделал 2 покупки на авито с доставкой по России, при оформлении Авито порадовал возможностью получить скидку на доставку, воспользовавшись их собственным пунктом выдачи (к слову пока единственном в городе), которой я, довольный возможностью сэкономить, и воспользовался.
Первые сомнения начали закрадываться, когда посылка, из соседнего города (413 км по трассе из Уфы в Челябинск), не приехала за неделю (почта России к слову показывает сроки доставки из этого же города 1-6 дней). Более того, через 4 дня статус отслеживания перестал обновляться, так что сложно сказать, где она вообще находится.
Дальше я уже полез искать, что это за "замечательная" транспортная компания и по отзывам стало понятно, что нервов будет потрачено больше, чем сэкономлено рублей.
Поддержка Авито в лс правда уверила, что первый заказ должен прийти 31 октября, но вчера заказ ожидаемо не пришел, статусы отслеживания не изменились, а срок доставки (видимо, автоматически) продлили до 4 ноября.
В целом, конечно, дело житейское, понятно, что из Китая посылки раньше ждали и по 2-3 месяца, но тут важен момент, что возникает ситуация неопределенности и судя по отзывам посылка может прийти как на следующий день после окончания срока доставки, так и через месяц, а может и вовсе потеряться. При этом деньги зависают. Нервничают и продавец, и покупатель, а вместо нормальной системы отслеживания в компании судя по всему властвует "его величество" РАНДОМ.
Хотелось бы получить ответ официального представителя Авито. Судя по датам отзывов (сентябрь-октябрь) проблема актуальна для большого числа клиентов, а отписки в лс: "Ориентировочно ваш заказ доставят 31 октября. Иногда сроки сдвигаются из-за непогоды или загруженности службы доставки." - вообще не проясняют ситуацию.