Некачественный пуховик⁠⁠

Прошу помощи у лиги юристов!

3 декабря купила пуховик у фирмы охара, а 12 декабря обнаружила, что на плечах практически не осталось утеплителя, он весь сбился вниз и плечи стали мерзнуть. Я совершенно спокойно посчитала это браком и пришла вернуть его в магазин 13 декабря. Магазин к моему величайшему удивлению данную проблему браком не признал и предложил писать претензию и устраивать экспертизу. Дополнительно попугав меня тем, что если дефект не признают таковым, то я буду оплачивать экспертизу в размере 8000р. Я не смотря на это написала претензию и отдала пуховик. Копия претензии и оригинал чека остался у меня. Интернет мне говорит, что в пределах гарантии экспертизу оплачивает продавец и только в случае вины покупателя в дефекте он может требовать деньги за экспертизу с покупателя. Так ли это? Единственная моя вина а том, что я этот пуховик носила.

Вопрос два как доказать, что лысые плечи это существенный дефект? На какие нормы опираться? В гостах не нашла информации.

Вопрос три, если экспертиза признает товар качественным, есть ли смысл идти дальше в суд?

Пользоваться пуховиком нет никакой возможности, плечи продуваются, утеплителя там осталось меньше полсантиметра, хотя в остальной части куртки набивка нормальная. Сумма покупки для меня болезненная 14 тыс. (За 10 дней использования)