Накипело или чёртовы проездные⁠⁠

Живу в Петербурге, катаюсь на метро, пользуюсь обыкновенным проездным.

Пополняю (теперь уже) через кассу, но раньше пользовалась возможностью пополнения онлайн через приложение сбербанка. Для людей, не знакомых с системой, поясню: после зачисления приходит смс с чеком, уже получив который нужно активировать проездной вот в этом шайтан-устройстве.

В первый раз-когда-всё-пошло-не-по-плану я решила активировать его, не дожидаясь смс. Естественно, ничего не произошло. Время подгоняло, решила пополнить через кассу, наивно надеясь, что зачисленное поступит позже.

Разумеется, закинутая в кассе сумма перечеркнула зачисленное через сбер. Ладно, сама виновата.

Решила всё же разобраться, куда ушли деньги, но... В кассе послали в сбер, в сбере послали в кассу. Плюнула на утраченные 500 рублей и забила.

Но второй раз уже добил.

Положила снова через сбер.

Пошла активировать:

"Зачисление отложенного платежа..."

И тут же:

"Карта не читается."

Ничего не зачислилось, деньги сгорели. В кассе разводят руками.

???

Может, кто подскажет, что в такой ситуации делать?