Накипело или чёртовы проездные
Живу в Петербурге, катаюсь на метро, пользуюсь обыкновенным проездным.
Пополняю (теперь уже) через кассу, но раньше пользовалась возможностью пополнения онлайн через приложение сбербанка. Для людей, не знакомых с системой, поясню: после зачисления приходит смс с чеком, уже получив который нужно активировать проездной вот в этом шайтан-устройстве.
В первый раз-когда-всё-пошло-не-по-плану я решила активировать его, не дожидаясь смс. Естественно, ничего не произошло. Время подгоняло, решила пополнить через кассу, наивно надеясь, что зачисленное поступит позже.
Разумеется, закинутая в кассе сумма перечеркнула зачисленное через сбер. Ладно, сама виновата.
Решила всё же разобраться, куда ушли деньги, но... В кассе послали в сбер, в сбере послали в кассу. Плюнула на утраченные 500 рублей и забила.
Но второй раз уже добил.
Положила снова через сбер.
Пошла активировать:
"Зачисление отложенного платежа..."
И тут же:
"Карта не читается."
Ничего не зачислилось, деньги сгорели. В кассе разводят руками.
???
Может, кто подскажет, что в такой ситуации делать?
Нет, касса - это херь. Надо обратиться в компанию, которая явлется организатором перевозок, покурить сайт подорожника на предмет контактов. Я туда ходила, когда сломался проездной. Вангую, что попросят написать заявление на предмет проблемы и сдать проездной для опытов. Замену не предложат. :) К заявлению лучше сразу приложить платёжки по двум платежам, по которым деньги не были зачислены - их можно распечатать из интернет-банка на принтере. Возможно, дело, действительно, в том что карту глючит.
Перед этими телодвижениями я бы уточнила всё таки в сбере, действительно ли деньги были зачислены на счёт перевозчика. Или они просто так долго к вам возвращаются.