Надоели эти чат-боты в поддержке до чёртиков
Открываешь чат, а там вместо человека сразу:
«Здравствуйте! Я — бот поддержки. Чем могу помочь?»
Пишешь: «Заказ 8 дней не двигается, трек молчит»
Бот: «Понимаю ваше беспокойство 😊 Уточните, пожалуйста, номер заказа»
«RU-42069-1488»
«Спасибо! Ваш заказ в обработке. Ожидаемое время — 3–5 дней»
«Бля, он уже две недели „в обработке“!»
«Рекомендую подождать ещё немного. Ваш запрос очень важен для нас!»
И дальше бесконечный цикл: «переведите на оператора» → «все операторы заняты» → «оставайтесь на связи» → страдание.
Это уже даже не поддержка, а издевательство смайликами.
Когда вернёте живых людей, а? Или теперь официально всё общение только с нейросетями, которые не умеют решать проблемы, зато отлично умеют бесить?