Наболело17
В области эпидемия гриппа. Я - участковый педиатр со стажем работы 3 месяца. Молодая, спортивная, со здоровыми ногами и спиной (чувствую, ненадолго). Вот и посылают меня бегать по вызовам два участка.
Дети болеют тяжело. Температура 39-40, не сбивается, держится порядка 4-5 дней. Объясняю - такой нынче грипп, лечитесь, пытайтесь температуру сбить, обтирайте ребенка водой. Назначаю лечение.
В день хожу по 35-40 вызовов. Что такое 40 вызовов? Я в среднем хожу 4 вызова в час. Бывает дольше. Без перерыва на обед и в туалет сходить. Это итак очень быстро, времени качественно посмотреть ребенка совсем нет, из дома уезжаю в 8 утра, приезжаю в 8 вечера. Устала.
Ругаюсь с регистраторами, чтобы не принимали вызовы «температура 37,2». Все равно принимают. Все равно хожу на «врач был у нас два дня назад, нам лучше, температуры нет, но мы хотим послушаться». Хотите послушаться - идите в поликлинику. Но в поликлинику идти долго и холодно, лучше дождаться пока приду я и послушаю, сказав ожидаемое - продолжайте назначенное лечение.
Хожу на вызовы «температура вчера 37,1, сегодня нету, но мы решили вас вызвать» к детям 10+ лет. Чтобы сказать очевидное - обильное питье, домашний режим, спрей в горло или пастилки. Хожу по 3-4 таких вызова в день стандартно, трачу время. И в 7 вечера прихожу к трехлеткам которые температурят третий день подряд. А аптеки уже почти все скоро закроются, возможность найти нужный препарат уменьшается.
Хожу на вызовы, где домофон не работает и «почему вы не позвонили по телефону, мы бы спустились и открыли». Мы не звоним по телефону. Если вам нужна помощь - обеспечьте врачу доступ к квартире, как делают остальные. Подпирайте дверь, пишите записку «ждем врача», относитесь уважительно ко мне и к своему ребенку.
Я - не доставка пиццы. Я - не обслуга. Я оказываю помощь. Если вы в этой помощи нуждаетесь. Я мерзну, натираю мозоли, голодная и злая прихожу чтобы помочь вашему ребенку. Я плохо сплю, плохо ем, пока вы сидите в тепле и ждете, когда врач дозвонится до вас, не открывая двери в карман, не обеспечивая доступ в подъезд, не отвечая на домофон.
Я - не робот. Я - человек с высшим медицинским образованием, работаю за три копейки. Я устала. Чудовищно устала.
Вот. Высказалась. Поделилась. Пойду дальше по вызовам.
Пысы: норма по минздраву для врача - до 8 вызовов в день. Без приема умножаем на два. По факту - умножаем на пять.
Вот вам ситуация с другой стороны.
В ночь с 10 на 11 декабря (сб-вс) поднялась температура у ребёнка трёх лет. Сбивали, когда выше 38,5. В понедельник решили вызвать врача. В течение двух часов супруга дозвонилась в регистратуру три раза. Три раза сбросили вызов. В 10 утра он оставила заявку через госуслуги или портал какой. В принципе, всё это мы проходили, лечить умеем (в прошлый раз я сидел с ребёнком на больничном), вот только больничный надо открыть, чтобы прогула не было на работе.
В 19 часов, когда пришёл с работы, посоветовал супруге позвонить в поликлинику, узнать, зарегистрирован ли вызов. Дозвонилась легко в этот раз, сказали, вызов зарегистрирован, ждите, но не сегодня. В 20 часов позвонили в страховую, там нам сказали, что больничный будет оформлен со дня вызова врача.
С понедельника на вторник температуры уже не было, ребёнку похорошело, почти здоров, только сопли. Врача не было.
В среду пошли в поликлинику. Просидели с 13 до 15:30 среди больных детей, на приём не попали. Так как принимал один врач, остальные на вызовах. Но зато в 15:40 позвонили из поликлиники, проконсультировали, спросили общее состояние здоровья, оформили больничный. Врача ждите. В результате в два часа ночи поднялась температура 39,9. К 11 утра сбили и больше не поднималась.
В четверг позвонили из поликлиники и предложили прийти в пятницу утром.
Мы с женой решили, ну его нафиг, пускай долечится дома.
В выходные долечили, в понедельник, 19 числа пошли выписываться.
Выписали, но больничного нет в госуслугах, позвонили в ФСС, там тоже не зарегистрирован. Сказали, обращаться в поликлинику.
В результате, когда я пришёл с работы, супруга пошла, и за полтора, всего лишь, часа (очередь) ей оформили, наконец, больняк с 12 по 19 декабря.