Мошенники (и) Avito
Сижу вчера никого не трогаю, вдруг вижу телефон засиял. Беру в руки и вижу несколько списаний от Авито.
Изучаю телефон, там странное. Три события списания с разными суммами от Авито.
Я иногда торгую на авито остатками всякой всячины, но я не держу карту привязанной к профилю. Я оплачиваю просмотры и получаю деньги за доставки именно на ту карту, с которой прошли списания.
Первым делом я эвакуирую остатки денег в копилку и блокирую карту.
Далее я составляю жалобу в Авито:
основной запрос
После часа ожидания служба поддержки просит у меня справку об операции. И да, у меня нет другого профиля.
И через сутки мне прислали шаблонный ответ, не вникая в суть вопроса.
Так вот, у меня следующие вопросы к @Avito.help:
На каком основании могут происходить безакцептные списания к непривязанной карте?
На каком основании сервис Авито хранит данные карт клиентов, если клиенты не привязывают карты к профилю? Это основание для обращения в РКН, т.к. хранение моих ПДн (данные и номер карты) без указания целей по списанию средств с карт в своей политике обработки ПДн по адресу: https://www.avito.ru/legal/rules/privacy-policy#datatypes.
В соответствии с какими услугами мне были сделаны соответствующие начисления?
Почему списания выглядят как хаотичный способ напилить денег?
Граждане будьте аккуратнее с Авито, деньги-то мне вернули, а вот осадочек остался.
Прошу официального представителя ответить на эти простые вопросы.
Мы всё проверили. Списание было за заказ оформленный в другом профиле.
Дать информацию по другому профилю не можем.
Оплата происходит с той карты, которую покупатель указывает при оформлении заказа.
Возможно, кто-то из близких мог воспользоваться вашей картой.
Так же вы можете обратиться в правоохранительные органы — только они могут призвать человека к ответу и помочь вернуть деньги. Здесь можно прочитать, как подать заявление: https://support.avito.ru/sections/55?articleId=2457
Если у вас нет данных пользователя, просто сообщите в полиции всё, что знаете. Когда мы получим от полиции официальный запрос, отправим ей всю нужную информацию.