Мобильная агрессия
Звонок.
- Але, Вероника Анатольевна? Здравствуйте, мне зовут Лариса, я же правильно понимаю, что Вы - риелтор.
- Да, Лариса, - отвечаю, думая, что мне звонит потенциальный клиент.
- Вероника Анатольевна, у нас на платформе CRM окрылись новые возможности, хотим Вам предложить сотрудничество.
- Что такое CRM?
После паузы с упреком:
- Вы не знаете что такое CRM?
Далее я ожидала фразу: "О чем с Вами тогда разговаривать", но последовало назидательное:
- Вы же риелтор, Вероника Анатольевна! - здесь напрашивалось цокающее "Ай-яй-яй!"
- Лариса, Вы знаете что такое CRM?
- Я? Конечно! - даже представила как горделиво она тряхнула крашеной гривой. И ее качнувшийся двойной подбородок.
- Так просто скажите мне, к чему эти наводящие вопросы?
- Я передам Ваш номер специалисту, он с Вами свяжется и все расскажет.
- Не надо никому передавать мой номер, мне не интересны все эти платформы, потому что я работаю в одиночку, и само это уже можно считать оптимизацией бизнеса.
- До свидания, Вероника Анатольевна.
Она сказала это так четко и одновременно с таким презрением, словно это я ей позвонила.:)