Мелкие мошенники на Авито⁠⁠

Я думаю, многие сталкивались с мелкими мошенниками на Авито. Они заказывают товар, потом пишут, что этот товар - ненадлежащего качества, не работает и т.д., в то время как получили почти новую вещь.

Пару дней назад один такой добрался до меня. Заказал почти новый чехол от старого, как мамонт, телефона. Получил видео с товаром помимо фото.

После того, как он забрал чехол из доставки, прислал видео. Видео старого рваного чехла, картинно рассуждая на тему "ах, что же мне в отзыве вам написать". Уже научились в прямую не требовать денег, а жирно намекать.

Я какой наглости удивилась. И, конечно же, намек "не поняла".

Отзыв он написал. Я ему - тоже.

А что Авито, спросите вы. При наличии видео присланного товара же должны были принять меры или хотя бы удалить отзыв.

Нет, отзыв по их мнению, написан по правилам.

Они так посчитали раз 30. Я пыталась оспорить откровенное варенье много раз.

В связи с этим вопрос к Авито: какие пруффы вы считаете достаточными, чтобы вывести таких мелких мошенников на чистую воду и как себя обезопасить от очернения репутации на вашем сайте?

Прикладываю видео товара, который был отправлен и видео, снятое ушлым покупателем. По-моему подлог очевиден.