21

Мегафон - начало...

Всем привет. Довольно долгое время я как потребитель услуг мегафона, довольно часто объяснял всем что, почему и как так произошло. Считаю, что ответы давал иногда даже более развернуто чем их техподдержка. Многие даже утверждали что я и есть их сотрудник, но нет, я просто знаю об этом операторе чуть больше потому что им пользуюсь и потому что интересуюсь как и что у них работает.
И все меня впринципе устраивает но... на днях я столкнулся с ситуацией в которой логика и объяснения не выстраиваются (хотя суть понятна) и самое главное я не знаю чего делать.

Итак история. Неделю назад я обнаружил отличное дешевое предложение по связи у другого оператора. Причем данный оператор у нас в области имеет наилучшее покрытие. На мегафоне у меня тоже отличный тариф и я решил взять еще одну симку как вторую, на всякий случай, если где то мегафон будет ловить плохо.
Но... решил не просто купить еще одну симку нового опсоса со случайным номером, а выбрать красивый номер в интернет магазине мегафона, а потом перенести его к тому оператору. Ну да, запара, но я хотел нормальный номер пусть и не основной.
Покупаю симку в меге, делаю тариф без ап, через 3-4 дня заказываю симку у нового оператора с временным номером и запускаю перенос. Зная, что операторы по первому случаю прерывают перенос по несовпадению данных я звоню сразу же в мегафон и говорю сверить данные. Говорят все отлично, номер перенесется. Оба договора на руках, в них тоже все идентично. Через три дня приходит отказ в переносе из за несовпадения данных. ВТФ? 😠
Звоню снова в мегафон, прошу объяснить какие данные не совпадают и почему меня уверяли что все нормально в прошлом звонке. Сотрудник сначала с кем то консультируется и выдает что в течение суток мне позвонят из техотдела и объяснят причину, а сама она ничерта не знает. Сутки прошли, прошли двое - никто не перезвонил.
Между тем я подаю повторно заявку на которую снова через пару дней приходит отказ. Звоню уже к будущему оператору, проверяем там все. Все отлично, никаких расхождений. Говорят отказ идет со стороны мегафона. Продложили подать заявление в роскомнадзор о правомерности отказа в переносе. Подал. Хотел позвонить снова в мегу но похоже ночью в тп толи вообще никого, толи полтора спящих сторожа. Буду звонить завтра и пойду в салон писать заявление о предоставлениив письменном виде причины отказа и конкретных несовпадающих сведений.
Честно говоря не ожидал что будут такие головняки, тем более из за нового номера без аб. платы который впринципе все равно не останется в мегафоне потому что просто не нужен.
Ну а так ждем ответ от ркн, завтра днем буду дозваниваться до тп мегафона ну и пойду напишу требование предоставить в письменном виде обоснование для двух отказов в переносе.
To be, как говорится, continued ...

Лига мобильной связи

3.7K поста5.9K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества