Магазин говна⁠⁠

Ситуация такая: искал в интернетах зарядку для шуруповерта. Нашел в некоем уральском интернет-магазине с довольно большим количеством филиалов в нескольких областях. В наличии была 1 шт, заказал, оплатил. Началось все с подозрительных статусов заказа (типа, выполнен, хотя я только-только его оплатил). В итоге никто мне не звонит, звоню сам: говорят а мы уже продали, его нет уже, не сможем отправить. Я спрашиваю, что с возвратом денег. Отвечают "скоро придет чек о возврате, дальше дело банка". Я спрашиваю вы провели возврат? Говорят нет еще))) Я спрашиваю когда? Отвечают скоро))) Немного сгорела жопа, но пока отпустил чуть-чуть ситуацию чтобы сразу матом не орать. Подскажите пожалуйста знатоки, как повлиять на эту ситуацию?