Л - лояльность⁠⁠

Лояльность — корректное, благонадежное отношение к кому-либо или чему-либо (с) вики

Задумался вот над чем: сидит толпа людей, разрабатывают маркетинговые стратегии, гордо называют свою бонусную программу "программа лояльности".

А потом берут - и списывают 600 рублей с накопленных бонусов.

И на вопрос: "Отчего так?" - гордо отвечают: "Курите правила, все написано мелкими буквами на сайте, на который ты гарантированно никогда не пойдешь".

И деньги небольшие, и, скорее всего, там действительно так написано (даже не собираюсь проверять).

Но ведь ребята, как вы ко мне - так и я к вам.

В месяц на 10тыр. заливал у вас, сейчас уйду к другим.

Для чего вам тогда все эти акции и зачем штат маркетологов?

Искренне удивляюсь и не могу понять логику.

Пруф - скрин чата с Газпромнефтью.

Вишенкой на торте стала попытка дозвониться туда. Бросили трубку, заказал обратный звонок (обещан перезвон в течении получаса) - не перезвонили и через два часа.

Извинения принесли. После того, как я их два раза (попросил и потребовал).

Ребят, а зачем тогда эта линия нужна?

Напишите на том же сайте: "Шлите письма в спортлото" - результат будет тот же.

Как считаете - весь этот цирк - это левое полушарие с правым не дружит или экономят "на спичках"?