Когда поговорил в чате с "живым оператором"
собственно в чате ТП ЛК Билайна, мне первым сообщением вывалилось, что "к сожалению бот не может решить вашу проблему, переключаю вас на человека". а окончание разговора с "живым человеком" было таким:)))
АПД: я в своих чат ботах делаю что-то типа "человек ушёл, вернулся бот". а тут - забавно, что внезапно на сообщение, адресованное человеку, пытается ответить бот