Клиентоориентированность⁠⁠

Сегодня был пост про клиентоориентированность Икеа, а вот пример клиентоориентированности Яндекса. И ни единого сообщения, хотя бы "...извините, не успеваем в срок". Но за деньги через полчаса готовы доставить.