5

Клиентоориентированность

В первый раз сталкиваюсь с тем, что мне не дали самой выбрать дату, временной диапазон доставки и номер телефона курьера для связи. Пусть ещё время не вышло, но неужели так трудно позвонить?
В следующий раз закажу почтой.
Всем пунктуальных доставщиков!)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

По регламенту доставка с 9,00 до 18,00 И Вам должны позвонить за 30 - 60 минут. ( не именно за 60 )  Что не так сделал курьер?  Полностью выполнен регламент.

Удивила реакция оператора ту же отмазалась.. Таких сотрудников надо гнать в шею..

ДПД работает не хуже и не лучше других..

раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий
За 30 минут мне позвонили? Нет. До 18 доставили? Тоже нет. Что соблюдено?
раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я не совсем внимательно прочитал Ваш пост, тут не прав.. Ничего не сделали по регламенту, но оператор все равно гавнюк.. Говорящая голова без подключения к базе.и своих надо защищать... Я как человек в теме и знаю про доставку ВСЕ, могу сказать, что бывает и такое.. Если у курьера 30-40 доставок, пробки и жара, то Вам желательно к вопросу  относиться поспокойнее , скажем по мягче и без крикливых заголовков в постах..На сайте ДПД есть телефон службы поддержки, они как правило отвечают на звонки и что то решают..

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, просто обычно стараются позвонить, предупредить, и к этому я отношусь с понимаем. Можно ведь пару минут на это выделить( переживаю очень, на эмоциях)
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Почти везде, курьер получает зрп от выработки.. Поэтому уверяю Вас, что не доставить

посылку это не в интересах курьера.. Поэтому не позвонил и не доставил , это

скорее всего какая то нештатная ситуация.. Или в офисе продуктивный менеджер насыпал гору.. штук 50-60.. За всю нашу курьерскую братию приношу извинение и терпения Вам..

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, успокоили) почему в тех поддержке так не отвечают)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ты реально заёб плодить мультиакки с 111

@moderator чел создаёт аккаунты и вечьно срачь и недовольство,

сделайте выборку за 2018-2019 годы все аккаунты с 111 и 1111 постоянно новореги и везде сплошняковый негатив. стиль написания один и тот же, отпечаток браузера скорее всего совпадает с предыдущими, на счёт ip-адресов не уверен.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Лол, нет
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества