Клиентоориентированность
Блин, вот чем мне нравится Тинькофф (Т-банк), так это четким пониманием настроения своих клиентов. Как только пишешь в чате поддержки одно матерное слово, бот сразу же понимает, что надо звать оператора. Проверено.
Ну идеально же! Огромная экономия времени и нервов.
P.S. Не реклама, т.к. в поддержку обращалась из-за косяков с новой симкой. "Интернет не работает, т.к. вы гигабайты не купили". Купила. Заработал. Но про**ался якобы бесплатный месяц связи. И вместо обещанных 3-х месяцев Тинькофф-про по итогу будет 1000 рублей на счет, которые придут (или нет) через три дня. В общем, боту поддержки - 👍, а связи пока жирный 👎
О, они похоже многих так кидаю с 3 месяцами подписки про. Тоже как то решили подписку эту попробавать, карту заказали, подруга скинула ссылку на подключение (иначе только месяц дают). Услугу нам сначала не подключали, говорили что вы уже участвовали в акции, но после того как показали договор что только три дня назад карту получили, они ушли думать, спустя неделю вернулись и подключили нам только месяц, то что должно быть три месяца сказали что у них лапки и могут сделать скидку на следующие три месяца за 1200р вместо 1900р. Карту по окончания месяца закрыли.