Клиентоориентированность⁠⁠10

Я так отключал интернет, позвонил в поддержку, сказал "она нам и ... не нужон" и попросил отключить. Согласились, отключили. Через пол месяца занёс оборудование и договор расторг до конца.

Через месяц звонят - вы должны нам 175 рублей. Я спрашиваю - с чего в друг? Вы пользовались интернетом до конца месяца. Спросил прикалываются ли они, я отключил оборудование и звонил, просил остановить договор.
долго мы с ними спорили, а я душный, им пришлось слушать все звонки с моего номера на их. Додушил, согласились, что ничего не должен)

Ростелеком любит задним числом долг начислять после расторжения договора.  Меня пару лет на слабо брали, требовали 700р доплатить.

Оооооооооо...... в точку ! Три месяца от них в очереди живой на отключение стоял .

YouTube●1:06

Хм..
у меня был домашний интернет от мтс.
переехал, все собирался им роутер отнести, да договор расторгнуть. Ну и забыл про это дело.
прошло полгода, звонит менеджер с вопросом почему не пользуюсь, что случилось?
говорю что переезал, а на новом адресе нет возможности подключения.
Хорошо, тогда договор с вами можно расторгнуть в одностороннем порядке?
Да давайте. Оборудование вам в какой офис сдать нужно, у меня ваш роутер, он в аренде.
Ничего сдавать не нужно, можете оставить у себя и использовать с другим провайдером.
Отлично.
Погасил задолженность в 100 с чем-то рублей.
И на этом все. Прям чудеса какие-то.

Было дело, сидел на Ростелекоме. Был у меня роутер их на аренде. Начал съезжать с квартиры, захотел отключиться. Ну и кинул заявку в личном кабинете. Соответственно ничего не платил больше, кроме последней месячной платы. Через год, примерно, они кидают ультиматум, или плати, или в суд. Из-за 300 рублей. Но я просто забил на это дело. В итоге в личном кабинете никаких договоров, ничего нет. Роутер до сих пор лежит их GPON-овский)

Потом у родителей опять оформил Ростелеком, вместо охреневших Дом.ру со своими конскими ценами, но мама хотела "Кухня.ТВ", а его на РТ не было. Пришлось отключаться опять и возвращаться обратно на Дом.РУ, дешевле кстати стало с новым подключением)

В этот раз отключили без проблем. Пришёл мастер забрал роутер, а когда я спросил про старый, мол, нужен он им или нет, мастер сказал что не нужен) До сих пор пылится где-то.

Хз,приехал в гл офис РТ, думал, может предложат чего то, упрашивать будут, нет. Приняли заявление, дали бумажку, что я ничего не должен и всё. Отключал домашний телефон и интернет. Качество было норм, заебали высокие цены.

Я от ДОМ.РУ говорил, что переезжаю за город, и вопросов ко мне больше не было

Отключился легко, правда через год начали звонить и требовать 3к рублей долга, сумма кстати переодически менялась, сегодня должен 3к,а завтра 2к,а ещё через пару дней должен уже 4к. Мне лично было весело с ними калякать, а им со мной почему то нет(((

Я уже неделю пытаюсь расторгнуть с ними договор, который я с ними не заключал, ростелеком выкупил провайдера, где я был подключён.

У РТ Интернет прям бомба, за эту цену но поддержка и клиентоориентированность просто дно. Благо можно их интернет через теле2 получить. Да, тот же РТК, но всё решают хорошо. Недавно подключил, пока радуюсь, надеюсь всё будет хорошо

Не знаю, на днях закрывал договор. Просто написал им в вк, в оф группу

Спросили номер договора и мои данные, сначала начали уговаривать остаться, но лучших условий не предложили, как это делают мобильные операторы например

В итоге сделали заявку и сказали проинформируют, по факту закрытия договора

Ну хз, что за проблемы с отключением.. Сам пару лет ими пользовался, потом купили квартиру, переехал, подключил другого провайдера. А с рт просто позвонил, говорю отключайте. Они конечно уточнили, куда переехал, давайте перенесём вам оборудование.. Назвал адрес в ебенях. Через пару дней звонок - извините, технической возможности нет, вас отключили, отнесите оборудование на почту! И всё, никаких проблем)

А если просто не платить?