Худший Новый год⁠⁠

В продолжение истории из предыдущего поста.

Коротко о прошлой  серии: соседи длительное время (как оказалось)  заливали нас,  вернее сырела стена нашей спальни,  граничащая с их ванной комнатой.  Резальтат -  черная плесень.

Как мне и советовали,  обратились со своей проблемой в УК.  Там мне дали номер хозяйки и обещали  прийти составить акт.

Созвонилась с собственницей,  она зашла посмотрела нашу стену и сказала,  что это вина не их,  у нее все нормально.  Муж не поверил,  пошел смотреть их ванную комнату. С его слов,  отошла плитка,  и вся вода,  при пользовании ванной (не душевой кабины),  затекает за нее. Короче у них там сырость и некачественный ремонт.  На что он девушеке и указал.

Через 2 дня пришли сотрудники УК.  Сказали,  что проблема у соседей и мне нужно прийти за актом на неделе.

Вечером звонит молодой человек и говорит,  что на самом деле он собственник и там живет знакомая.  Показался весьма адекватным и вежливым.  Обещал зайти посмотреть нашу проблемную стену,  если их "косяк" всё  уладить. Но так и не пришел...

Я дошла до УК,  акт мне не дали,  сославшись  на то что нужно мирно договориться с соседями, если нет тогда дадут акт и мы можем обращаться в суд.

Голова моя шла кругом,  я ничего не понимала,  что делать и как поступить,  кто виноват....

Муж в это время был в командировке,  по приезду вызвонил собственника и тот всё таки приехал.  Обещал всё нам компенсировать. 

Выглядит наша проблема так:

Изначально мы думали у нас маленький кусочек,  где образовалась плесень,  но отодвинув шкаф мы поняли,  что попали...  Мало того что и там была плесень,  так она (стена)  еще и сырая была на 30 см от пола.

Скидываем фото соседу и примерные подсчеты на ликвидацию.  Вышло около 25 000, с учетом работ,  материала и обработки.  Но потом оказалось,  что нужно снимать ламинат,  т. к.  не известно,  что там,  а плесень нужно выводить. А зайдя в магазин,  поняли, что наши обои стали намного дороже (1 рулон 2700, вместо 1600, а их необходимо 2 с разным рисунком).

В итоге неделя "завтраков"  от соседа и он пропал. 

Идем в УК за актом,  они тоже начинают мудрить,  мол акта нет,  нужно повторно идти специалистам к соседям и к нам. 

У соседей разобрали пол и сняли плитку со стены,  оказалась протекала труба.  К тому времени они благополучно затопили 2 квартиры ниже, которые также имели кучу претензий в пределах 100 000 каждая.

Акт нам выдали,  но без подписей.  Еще 2 недели мы убили на беготню за специалистами,  которые должны его заверить. Но легче нам не стало.  В комнате погром,  пришлось всё вынести в зал,  который превратился в спальню.  Неудобств масса и это дико бесит.  Вещи из шкафа лежат на лоджии,  вся мебель кое как разместилась в кухне и зале,  где и так всё место занимает кровать.  О Новом годе и гостях речь уже  не идёт,  ёлку ставить некуда, настроения нет.  И добивает жуткий запах плесени,  как в подвале.  Каждый день обрабатываем антиплесенью,  комната закрыта,  но сути это не меняет.

Теперь имея на руках акт,  мы должны отправить досудебную претензию со сметой и суммой к возмещению собственнику.  А кто собственник неизвестно.  В УК сказали что женщина,  но данные они не дадут.  Сделали запрос через МФЦ.  Ждем.

Как я понимаю вручить заветное письмо будет тот еще квест.

На данный момент соседи делают вид,  что ничего не произошло и они нас не знают.

Вопрос к юристам или знающим людям,  как быть дальше,  всё очень затягивается,  и правильно ли мы делаем?

На данный момент сказали не делать ремонт.

И да,  застраховать квартиру мы хотели,  но не успели, всё уже свершилось.

Буду благодарна за советы и рекомендации.