Халва⁠⁠

Здравствуйте.
Мама умерла, после нее осталась карта халва, от совкабанка.
В наследство я еще не выступала, срок полугодовалый не вышел, но из банка звонят настырно "оплачивать думаете?"

Я подала заявление в отделении банка о том, что у мамы была подключена опция ХАЛВА10, и что по ней банк должен закрыть долг. Приложила свидетельсво о смерти.

Но, как вы уже и могли догадаться, что каждый "специалист" в банке говорит что-то свое, а тот, кто выбивает долг, вообще третье, чтобы деньги оплатили. С ее слов все печально, ниче не светит и ваще платите, на 10 тысяч вам скатили сумму.

Дак вот, дорогие мои, мои дорогие, подскажите, кто-то имел дело с такой ситуевиной как халва и аналогичные прециденты?
Безмерно благодарю тех, кто ответит по существу.
П. С. ММама умерла после операции, ставили один диагноз - дивертикулез кишечника (хз какого), умерла от язвенного колита толстой кишки.