КАСКО от РГС⁠⁠

В вашем случае уже можно обратиться с претензией, требовать возмещения убытков в виде замены стекла, поскольку ремонт организован не был, а все разумные сроки (с июня месяца) уже давно истекли.
Страховой нужно будет доказать, что сервис действительно заказывал запасные части, действительно ли имело место быть проблемы с наличием/ доставкой стекла.
Согласно п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества" если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт имущества, осуществляемый за счет страховщика у третьего лица, страховщик несет ответственность за качество и сроки восстановительного ремонта (статья 403 ГК РФ).

При осуществлении страхового возмещения путем организации восстановительного ремонта застрахованного имущества (в натуре) страховщик обязан учитывать наличие гарантийных обязательств в отношении застрахованного имущества и организовать восстановительный ремонт с условием сохранения соответствующих гарантийных обязательств, если иное не предусмотрено договором страхования имущества.

Включение в договор страхования, заключенный с потребителем, или в правила страхования условий, устанавливающих для осуществления ремонта чрезмерно продолжительный срок, не отвечающий критерию разумности, является недопустимым, а такие условия - ничтожными (статья 16 Закона о защите прав потребителей). При определении разумности срока осуществления ремонта поврежденного имущества следует учитывать технологически обоснованную длительность процесса самого ремонта, а также доступность материалов (комплектующих) для ремонта на внутреннем рынке и срок их доставки.

Ну тут либо использовать сроки которые учитываются, например, по договорам ОСАГО, 30 рабочих дней, либо заморочиться, найти несколько поставщиков и у них узнать сроки доставки. Например, у фирмы А и у фирмы Б, срок поставки 20 рабочих дней, это будет разумным сроком. Неустойка, Если не ошибаюсь 3% от страховой премии за каждый день, считайте со дня истечения разумного срока, например, дата выдачи направления + 30 рабочих дней = дата начала срока для неустойки.