Как же горит от... Озон⁠⁠

Озон. Каким образом у вас в компании, есть экспресс доставка в течении часа, но отсутствует экспресс возврат денежных средств?

Для ЛЛ: У озона есть доставка в течении часа, но если продавец решил Вам ничего не привозить, для возврата денег нужно подождать всего лишь...от 3 до 7 рабочих дней.

Решил присмотреть себе телефон на замену. Захожу в приложение, а тут и скидка и доставка до дверей в течении часа. Супер конечно, меня все устраивает, оплачиваем.

Наблюдаю в приложении, заказ оперативно собран и передан курьеру. Ждем. Ждём. Ждём...
Курьера, нет, время доставки прошло. На часах уже 22:00 ( доставка до 20 часов). В приложении статус - Доставлен. Интересно.
Пишу продавцу, получаю ответ: - " извините нам похер, делайте возврат через озон "
Техническая поддержка отвечает. - "Решение о возврате будет принято в течении 3-х рабочих дней"
Спасибо.