Как заставить booking.com возместить убыток?

По работе понадобилось остановиться на ночь в Брюсселе. Забронировал на букинге нечто вроде апартаментов и сразу оплатил, ведь букинг же серьезная контора, чего бояться. Как же я был не прав. Можете посмотреть сами фотографии этого отеля, называется он Apartment Brogniez City Center, находится по адресу Rue Brogniez 89, Андерлехт, 1070 Брюссель, Бельгия. Для тех кому лень вот скриншоты фото с сайта букинга:

А на самом деле выглядит это вот так:

Окна дико сквозят, в комнате кроме двери из коридора так же есть еще две, одна ведет в соседнюю комнату, другая в маленький вонючий чулан. Дополняет сию прелесть телик замотанный скотчем:

Уже сидя в этих «апартаментах» догадался посмотреть отзывы на этот отель:

Пришлось бронировать другой отель, в два раза дороже. booking com предлагает вернуть разницу в бронировании а не всю стоимость второго бронирования. Апартаменты мне обошлись в 57 евро, второй отель в 85. А вернуть мне предлагают лишь около 30. Может у кого то был опыт возмещения неудобств от букинга? И что вообще можно сделать в подобной ситуации?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Почему? Номер же не соответствует описанию. Какие у них доводы?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Их аргументом было что хозяин отказался отменить бронирование без штрафа. На самом деле связался с англоязычной поддержкой и они уже согласились вернуть стоимость бронирования и оплатить расходы сверх. Откровенно говоря удивляет реакция людей - тебя надурили значит сам виноват. Как показала практика в Европе если ты прав вполне можно добиться возмещения хотя бы финансовых убытков.
Автор поста оценил этот комментарий

Так схерали тебе возмещать? Ты выбрал по предоставленным на сайте (букинга) сведениям, тебе были доступны все комментарии и т.п. Странно, что тебе разницу возместили.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
На сайте не были представлены реальные фото объекта. Только в комментариях. Это то же если при покупке ноута в онлайн магазине указаны одни характеристики а в комментариях пишут что на самом деле гораздо хуже. По моему это явный обман
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Че выебываться, не пойму, норм апартаменты.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
С лампочками на скрутках?)
1
Автор поста оценил этот комментарий
на скринах видно что рейтинг 5,3. это ппц! не смутило? а 50€ за ночь да еще и апарты - халявы захотелось? да и при чем тут букинг?? почему все ищут виноватого? ТС виноват сам - отвечай сам.
бесит блять ищите сначала самый дешовый вариант а потом не довольны. при чем это не только в этой сфере((
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да нет, искал по близости к вокзалу и центру. Посмотрел на фото и цену, меня устраивало и то и то. 60 евро за ночь при бронировании за несколько месяцев вполне адекватная цена. Но мириться с лампочками на скрутках, протекающим потолком и сквозняком из окна...
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так наверное надо было отменить и вернули бы всю сумму.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
К сожалению нет, тот вариант когда при отмене стоимость не возвращается
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так вы там ночевали или сразу отказались?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Сразу позвонил в букинг и попытался как то решить вопрос. Они посоветовали снять другой отель. Бронирование в апартаментах пока не отменял просто нашёл другой отель.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Отвратительно, что ты увидел тут спор...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Когда два человека приводят свои аргументы и пытаются убедить друг друга как это назвать?
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как я понял букинг ему за первый отель деньги не вернул, а предлагает только 30 евро.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Именно
0
Автор поста оценил этот комментарий

Букинг разницу между вариантами возместил (30 евров). Причем судя по отзывам по первому варианту, букинг это сделал в виде "благотворительности" (оближем странного клиента!). Вообще-то когда тебе добровольно палец протягивают, руку по локоть откусывать не очень красиво:)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да, но мне никто не возместит стоимость первого бронирования
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Извини, но вот аналог - "мне предоставили только трейлер кино, там было забавно, я не смотрел на рейтинги, я не читал отзывы, кино мне не понравилось, верните мне деньги за билет!":)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ты в чем то права, но тут немного все субъективно. Потому наш спор не имеет смысла)
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Первый раз в европпе ? Жмот
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Живу в европе уде два года. И в чем я пожлобился?
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Автор какой-то мудень если честно. Фотографии соответствуют реальности, хотел за 50 евро снять что? На фото вполне нормально на одну ночь остаться можешь, хочешь лучше останавливайся в отеле а не в дешманскую апартаментах и не жалуйся что они дешманские.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да уж, уровень отеля на фото и в реальности явно одинаковый

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

То есть рейтинг 5,3 тебя не смутил?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Каюсь, не посмотрел изначально.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества