3

Как у меня бомбит с РЖД (цппк)

Простите, у меня ужасно бомбит с ЦППК. Если что, то это центральная пригородная пассажирскя компания,которая отвечает за электрички в Мос. Обл.

Нижнее звено работников, которые должны реагировать на проблемы, абсолютно бесполезно. Не работают автоматы - простите, ничем не могу вам помочь от меня ничего не зависит. Не можешь записать билет в автомате на карточку - простите от меня ничего не зависит, ничем не могу помочь.

Раньше (почти 2 года назад) автоматы если не могли записать, выдавали билеты, теперь нет. Когда починят? - простите не могу помочь, от меня ничего не зависит..

Что? Пропал записанный билет с карты, а бумажку вы выкинули?? - простите ничем не могу помочь, в базе данных мы не храним кому что продаём и кто как этим пользуется!

В связи с чем у меня вопрос зачем вообще нужны люди в компании, от которых ничего не зависит. Я с таким же успехом могу говорит со стеной только ей плать не надо! Вместо того чтобы один раз потратиться на нормально продуманное по и все откалибровать, у цппк есть целая куча людей, от которых ничего не зависит.

Я предлагаю цппк поменять девиз на "От нас ничего не зависит, но и выбора у вас нет."

Продолжать можно и дальше, но думаю так или иначе каждый в МО сталкивался с проблемами с программным обеспечением цппк и абсолютной бесполезностью большей половины их работников. Синюшные охранники и коллекторы в поездах, как вишенка на торте просто.

Автор поста оценил этот комментарий

Что вспомнилось. В Италии проходя турникет отрубилась электричество, так что билеты мы так и не прокомпостировали толком. Но выкидывать то жалко. Ну и на обратно пути решили попробовать пройти. Один сработал нормально, а второй видно все же успел размагнититься(или как это работает). Ну я подхожу к работнику, протягиваю билет и талдычю типа «проблемо, нот воркинг». Он правда один черт не понял, пошёл мне показывать как пользоваться(турист же он тупой). Но и у него не сработало. Я уже пожалел об этой затеи, паника, в голове мысли про штрафы. А нет, он просто что-то на билетике написал и отдал.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да, заметил такое в Европе. Там в целом подход несколько иной. Там во главу угла ставится убодство и комфорт тех, кто платит. А у нас зачастую во главу ставиться желание кого-то наказать, и пофиг, что при этом страдает комфорт тех, кто платит.

Ты можешь быть трижды законопослушным и правильным, но если у нас тебе не повезёт, то ты в ловушке и с тобой будут обращаются, как с преступником каким-то. В Австрии, к примеру, даже турникетов нет! Берёшь билетик прикладываешь и проходишь, это психологически намного приятнее! И если вдруг какой сбой в системе, то ты не в ловушке и можешь спокойно без нервов и зайти и выйти. Не проблема клиента, что компания не может обеспечить рабоспособность автоматики.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

А у меня все работает... Причем много лет. На той же самой цппк.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я за Вас очень рад, правда, если Вы не сталкивались ни разу ни с какими проблемами, то Вам очень повезло и я этому рад без какого-либо сарказма.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
при них и под их руководством эта система была выстроена

да ну? вот прям при них? и ты докажешь, что за 2,5 года не было никаких изменений?

мы тебя носом ткнем в твой же пасквиль

Раньше (почти 2 года назад) автоматы если не могли записать, выдавали билеты, теперь нет. Когда починят?

т.е. сразу после ухода РЖД этот функционал был, а теперь - нет. и т.е. то, что выстраивал РЖД - изменилось.

у тебя совсем даже с банальной логикой проблемы?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Эм, я говорю, что РЖД ответсвенная за систему (как люди работают). Я не предъявляю претензии РЖД за проблемы с ПО другой компании! То, что вы видете то чего нет, это только ваша проблема. А система работы ЦППК не поменялась с тех пор ,как ржд ушло. Как была целая куча людей, от которых ничего не зависит так и осталось.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

в том, что ты связываешь ЦППК и РЖД. РЖД уже почти 2,5 года не имеет никакого отношения к ЦППК

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я Вам ещё раз говорю, если Вы что-то организовали, а потом ушли, вы не перестаёте отвечать за Ваше детище. Если РЖД официально не числиться, они всё ещё несут в моих глаза ответсвенность.
Или как, директор пришёл на завод, устроил бардак, потом ушёл, а виноват его сменщик?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Где в этом предложении обман?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня бомбит с РЖД, при них и под их руководством эта система была выстроена. Это их детище, у меня бомбит на их детище, у меня бомбит на них. В статье я пишу о проблемах ЦППК, можете перечитать, или попросить Вам помочь, если вы не в состоянии.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

у тебя со зрением или с памятью проблемы?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Где в этом предложении обман?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Я жалуюсь на ЦППК в основном.
ты лжешь на РЖД и госслужащих.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы читаете только ОГЛАВЛЕНИЕ и ХЕШТЕГИ?

Автор поста оценил этот комментарий

Я жалуюсь на ЦППК в основном.
ты лжешь на РЖД и госслужащих.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я хоть где-то что-то сказал лично про РЖД?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Плюс у них судя по всем ещё 25% акций есть, а ещё можно добавить сюда акции Мос Обл.

да ну? ну давай начнем тебя носом тыкать.

открываем газету "гудок" https://www.gudok.ru/news/?ID=1469240

и читаем:

В связи с погашением доли, принадлежащей обществу, и уменьшением уставного капитала общества распределение долей изменено. Согласно принятому решению, ООО «МПК» обладает 148 обыкновенными акциями, что составляет долю в уставном капитале общества в размере 56,488%, ООО «Маршрутные системы» обладает 76 обыкновенными акциями (29,008%). Московская область, от имени которой выступает министерство имущественных отношений Московской области, обладает 38 обыкновенными акциями, что составляет долю в размере 14,504%

ну покажи мне тут хоть 1 акцию РЖД.

и да, последнюю акцию РЖД продал без малого 2,5 года назад. Т.е. за то, что 2,5 года ничего не сделали - виноват РЖД?

ты как, будешь продолжать лгать?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Скажите, от того, что компания не контроллируется лично великим и ужасным, её услуг лучше станут? Я жалуюсь на ЦППК в основном.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

а причем тут РЖД?


31 января 2013 года ОАО «РЖД» продало ООО «МПК» 25 % минус 1 акция за 780 млн руб. По данным СПАРК, все перевозчики Мосузла через ряд промежуточных компаний, в том числе ООО «МПК», имеют общую группу частных акционеров. После совершённых сделок в руках частных акционеров оказалось сконцентрировано 50 % акций ОАО «Центральная ППК», у ОАО «РЖД» и правительства Московской области осталось по 25 %.

9 ноября 2017 года ОАО «РЖД» продало ООО «Маршрутные системы» свой оставшийся пакет акций ОАО ЦППК (в размере 25 %+1 акция). Таким образом, с 9 ноября 2017 года ОАО «РЖД» никак не контролирует ЦППК


http://press.rzd.ru/news/public/ru?STRUCTURE_ID=654&laye...

или лишь бы обосрать?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

При том, что при них и под их чутким руководством эта система была выстроена. Это их детище. Возможно они и отошли от единоличеного владения, но с тех пор ничего не поменялось. Плюс у них судя по всем ещё 25% акций есть, а ещё можно добавить сюда акции Мос Обл.

показать ответы
1
ТЧМ
Автор поста оценил этот комментарий

А какие конкретно работники имеются в виду?

Если кассиры какие-нибудь - какое отношение они имеют к софту и обслуживанию автоматов?

Это то же самое, что выносить мозг какой-нибудь санитарке или медсестре в поликлинике, почему автомат электронной очереди не работает.))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Во-первых, служба жалоб, я Вас может удивлю, но на каждом воклазе она есть, и Вот именно там вы и выслушаете, что от них ничего не зависит. Во-вторых, позволю себе не согласиться с тем, что от кассира ничего не зависит. Кассир каждый божий день видиться со своим начальником и не раз. Кассир как минимум может напрямую доносить до начальника проблемы, с которыми сталкиваются клиенты. Иногда я вижу просто толпы людей, которые приходят вместе со мной  к касирам, потому что у них что-то не работает. Мы не имеет доступа к их начальству вообще никакого, а вот они имеют, и могут капать им на мозги постаянно. Их начальство должно докладывать вышестоящему и т.д.
Ясен пень, что касир не пойдёт и не перепрошьёт автомат.

показать ответы
1
Теневой капитан
Автор поста оценил этот комментарий
Я не могу с ними встретится, только работник и может.
C ними не надо встречаться. Электронную и бумажную переписку придумали очень давно. Так пользуйтесь же этими достижениями цивилизации!)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Пользуюсь, но до них не доходят эти благи цивилизации. К сожалению они используют их только для того, чтобы быть изолированными от обычных людей.

1
Теневой капитан
Автор поста оценил этот комментарий
Кассир каждый божий день видиться со своим начальником и не раз. Кассир как минимум может напрямую доносить до начальника проблемы, с которыми сталкиваются клиенты.
Кассир может хоть усраться - но ничего сделать не может. Заебёт начальство - его попросят с работы. У ЦППК есть официальная форма для жалоб и обращений, если официальный адрес электронной и реальной почты.
Вот и ебите мозг тем, кому по должности положено, а не всем подряд. 
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я не могу с ними встретится, только работник и может. В нормальной компании это должно работать. Клиент приходит к нижнему звену, его обязаность донести проблемы и чаяния клиента, вышестоящему и т.д. Если эта цень не работает, то в компании выстроена неработоспособная система.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

А почему ЦППК, если Центральная Пассажирскя Транспортная Компания? Должно же быть ЦПТК.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я ошибся, когда писал с телефона. @Oldaiv написал правильную версию рассшифровки "Центральная пригородная пассажирская компания"

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

равно кстати причем тут и госслужащие - когда ЦППК - частная компания?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Гос участие, гос субсидии, структура компании, выстроенная при участии гос монополиста РЖД :) Потому и гос служащие. Ведут себя так же пассивно и также бесполезны.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества