17

Как сэкономить 4000 рублей

Первая часть тут - https://pikabu.ru/story/kak_syekonomit_110_evro_5486179


История получила продолжение.

Перед Новым Годом зашел я в Levi's со своей девушкой подобрать ей джинсы и таки использовать ваучер, который выдали мне в финской поддержке Levi's. Джинсы подобрали, разговорился с продавцами, и выяснилось, что они довольно часто слышали мою историю от покупателей. Приятно, что пост находит применение в ИРЛ.
Небольшой оффтоп - к вопросам о законе о правах потребителя, клиентоориентированности российских магазинов и о чем много людей писали в предыдущем посте, что мол гарантия 2 года, учите закон и тд - продавцы сказали, что гарантия год, и будет эспертиза, что это действительно брак и я не сам порвал себе джинсы, все остальные претензии о гарантии в 2 года и т.п. будет решать их юр.отдел, российский магазин не будет сразу на месте мне менять товар на новый.
Так вот, выбрали джинсы, тем же вечером я зашел на финский сайт Levi's, выбрал нужную модель, размер, иииии... хрен там, доставка только по Финляндии:

Т.е. Санкт-Петербург выбрать можно, но смысла в этом нет, поле Страна не редактируется и поле адреса будет гореть красным. Обидно. Написал еще раз в поддержку и 2 января получил ответ:

Типа сорян, но вы можете использовать ваучер только в Финляндии, и у нас нет возможности запилить вам ваучер для России. Думаю как так то, вы ведь обещали решить вопрос, если у меня будут проблемы с заказом. Накатал им еще одно письмо, и упомянул про то, что даже в российских магазинах уже в курсе про то, какие они классные и помогают своим покупателям. Буквально вчера от них пришел ответ:

Я незнаю как, но они таки запили мне ваучер на 4к рублей для российского интернет-магазина, что даже чуть больше, чем 50 евро. Пишут даже, что доставка будет бесплатной, но я сомневаюсь, потому что на российском сайте указана бесплатная доставка от 7к рублей. Но промокод работает, это радует:

Подождем, пока подходящий размер появится на складе и закажем, посмотрим, будет ли бесплатная доставка. Но даже если и будет платной, то вряд ли она будет стоить как сами джинсы, все равно экономия очевидна.

Как итог: я в очередной раз убедился, что Levi's продолжает заниматься поддержкой своих клиентов, даже когда казалось бы, что инцидент исчерпан, и этот ваучер они вообще подарили мне по доброте душевной. Всем, кто столкнется с подобными проблемами и решит пойти по моему пути - не бойтесь писать в поддержку той страны, где покупали. Немного терпения, пара-тройка е-мейлов и они помогут.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества