Как работать с фрилансерами.
Добрый день, Пикабушники!
В мире существует достаточно много взаимного недопонимания, и это плохо. У всех людей есть своя точка зрения, свои "дефолтные настройки", свое отношение к тем или иным моментам, поэтому очень хорошо при взаимодействии разных людей(например, в такой сфере, как бизнес) уже на берегу обговаривать большинство тонкостей и условий.
Не всегда это получается, в первую очередь из-за лени и торополивости. "И так сойдет". Но надеяться на русский авось, что в очередной раз прокатит - не стоит, поэтому сегодня я решил написать об особенностях работы с фрилансерами(веб, мобильные приложения, дизайн, музыка, видео, тексты и так далее, по большей части касается работ в сфере IT)
Если вы обратились к фрилансеру, а не в студию - это значит, что вы хотите сэкономить денег, получив не худший результат, а не кормить целую цепочку посредников до самого исполнителя в виде менеджера, тех.директора, гендира... и платить дополнительные деньги за бонусы в виде заключения договора в уютном атмосферном офисе, кофе, предложенный симпатичной секретаршей и иже с ними. Поэтому не ждите, что исполнитель-фрилансер предоставит вам в точности такой же сервис
И так, свод советов(пользоваться ими или нет - ваше дело):
Старайтесь сами говорить о ВСЕХ пожеланиях.
Если вы хотите, чтобы ваши ожидания в работе оправдались и картинка из вашей головы максимально совпала с реализованным проектом - укажите все мелочи, попросту говоря - составьте техническое задание. Да, кто-то вам возможно скажет, что исполнитель должен сам это делать, ибо только он знает все тонкости. Он действительно должен спросить вас о всех подводных камнях технической стороны, что и как должно работать. Но о том, что при нажатии на заголовок на вашем сайте тот должен подпрыгивать и стрелять фейерверком, брошюрка, которую вы заказываете, на самом деле будет печататься на баннерах площадью 620 квадратных метров, а текст где-нибудь там должен состоять лишь из слов, начинающихся на букву "О", он даже под сильнодействующими наркотиками не сможет догадаться вас спросить. Гораздо проще ведь самому сказать об этом, чтобы не говорить потом о срывах сроков, потере денег и недобросовестности работника. Тем более если вы составите достаточно подробное ТЗ - заказ выполнится дешевле и быстрее, "инфа сотка".
Не назначайте слишком высокие штрафы за опоздания.
Возможно, ваш исполнитель затягивает с исполнением. Настоящий профессионал сам предложит скидку по итоговой стоимости работ, либо предложит что-то бонусом в качестве извинений, но все же вы имеете обговорить штраф за срыв сроков до начала работ. Но я советую вам не ставить слишком высокий штраф, ибо человек будет работать с еще меньшим желанием, срок будет затягиваться еще сильнее, счастья никому не прибавится, пользы - тоже вряд ли... Лучше добавьте бонус за успевание в срок, если сроки "горят". Все-таки срочность, как правило, оплачивается выше.
Уважайте точку зрения профессионала
Вы имеете право на свое, абсолютно уникальное, видение ситуации, но к человеку, который с вами работает, вероятнее всего каждый день приходят люди со своим видением. И есть законы, которые нельзя нарушать, только разве что под страхом смерти, как не надо грызть ногти на ногах сидя где-нибудь в ресторане, или спать с коллегами по работе, или говорить своей девушке, что она толстая... В общем Нельзя! и точка. Поэтому прислушивайтесь, может действительно стоит отказаться от вот этих розовых букв в псевдо-3D формате:)
Не отвлекайте специалиста от работы
Кому-то может показаться хорошей идеей, а, возможно, даже хорошим тоном часто интересоваться о "делах" в ходе выполнения работ, но это не так. Сообщения на почту, скайп или звонки на мобильный будут сильно отвлекать от работы. А так как уже выяснилось, что наш персонаж-фрилансер не имеет менеджера для взаимодействия с заказчиками - это время будет отниматься от времени на выполнение вашего заказа, о последствиях, думаю, говорить не надо. Поэтому проще говоря - не стойте над душой
Относитесь правильно к оплате за работу
Есть такой разряд людей(чаще всего из людей не очень высокого достатка), которые считают, что если они дают вам деньги за работу - то это просто дар богов и за эти деньги по их малейшему чиху их наемник должен дополнительно ламбаду станцевать, приехать к ним в офис за этими самыми деньгами, а если они будут заняты, то приехать еще раз через пару недель и вообще счастливым быть, что деньги рано или поздно получил. Не надо так делать. Заказчиков, которым нужен сайт/дизайн/видеоролик/аудиотрек - просто жопой жуй, не столько же, сколько потребителей пищи на планете, но, поверьте, немало. И если вы покупаете услугу, то вы покупаете услугу, и она стоит именно столько, раз вы за нее заплатили, и не надо думать, что вы настоящий меценат, вкладывающий деньги в бедных дизайнеров/фотографов, которые без вашего заказа сдохли бы под забором. Это сотрудничество выгодно им настолько же, насколько и вам. Каково будет, если исполнитель после предоплаты подумать, что делать работу вовсе необязательно?
Рассмотрите несколько вариантов, будьте объективны
Если ваш племянник, учащийся 7 класса средней школы, говорит, что видеоролик можно склепать за 500 рублей, а минус к песне - "за сотку", то это не значит, что все обстоит именно так. Постарайтесь рассмотреть несколько предложений, на фриланс-биржах, от известных студий и недавно открывшихся, от демперов и от тех, кто прилагает ко всему кристаллы сваровски и бутылку дон периньон, иначе может возникнуть неправильное восприятие, вследствие чего - предыдущий пункт.
Если вы яро несогласны с каким-то из пунктов - возможно работа с фрилансерами вам не подходит.
Очень буду рад, если кому-то этот пост поможет, хоть как-нибудь.
Всем бобра:3
В мире существует достаточно много взаимного недопонимания, и это плохо. У всех людей есть своя точка зрения, свои "дефолтные настройки", свое отношение к тем или иным моментам, поэтому очень хорошо при взаимодействии разных людей(например, в такой сфере, как бизнес) уже на берегу обговаривать большинство тонкостей и условий.
Не всегда это получается, в первую очередь из-за лени и торополивости. "И так сойдет". Но надеяться на русский авось, что в очередной раз прокатит - не стоит, поэтому сегодня я решил написать об особенностях работы с фрилансерами(веб, мобильные приложения, дизайн, музыка, видео, тексты и так далее, по большей части касается работ в сфере IT)
Если вы обратились к фрилансеру, а не в студию - это значит, что вы хотите сэкономить денег, получив не худший результат, а не кормить целую цепочку посредников до самого исполнителя в виде менеджера, тех.директора, гендира... и платить дополнительные деньги за бонусы в виде заключения договора в уютном атмосферном офисе, кофе, предложенный симпатичной секретаршей и иже с ними. Поэтому не ждите, что исполнитель-фрилансер предоставит вам в точности такой же сервис
И так, свод советов(пользоваться ими или нет - ваше дело):
Старайтесь сами говорить о ВСЕХ пожеланиях.
Если вы хотите, чтобы ваши ожидания в работе оправдались и картинка из вашей головы максимально совпала с реализованным проектом - укажите все мелочи, попросту говоря - составьте техническое задание. Да, кто-то вам возможно скажет, что исполнитель должен сам это делать, ибо только он знает все тонкости. Он действительно должен спросить вас о всех подводных камнях технической стороны, что и как должно работать. Но о том, что при нажатии на заголовок на вашем сайте тот должен подпрыгивать и стрелять фейерверком, брошюрка, которую вы заказываете, на самом деле будет печататься на баннерах площадью 620 квадратных метров, а текст где-нибудь там должен состоять лишь из слов, начинающихся на букву "О", он даже под сильнодействующими наркотиками не сможет догадаться вас спросить. Гораздо проще ведь самому сказать об этом, чтобы не говорить потом о срывах сроков, потере денег и недобросовестности работника. Тем более если вы составите достаточно подробное ТЗ - заказ выполнится дешевле и быстрее, "инфа сотка".
Не назначайте слишком высокие штрафы за опоздания.
Возможно, ваш исполнитель затягивает с исполнением. Настоящий профессионал сам предложит скидку по итоговой стоимости работ, либо предложит что-то бонусом в качестве извинений, но все же вы имеете обговорить штраф за срыв сроков до начала работ. Но я советую вам не ставить слишком высокий штраф, ибо человек будет работать с еще меньшим желанием, срок будет затягиваться еще сильнее, счастья никому не прибавится, пользы - тоже вряд ли... Лучше добавьте бонус за успевание в срок, если сроки "горят". Все-таки срочность, как правило, оплачивается выше.
Уважайте точку зрения профессионала
Вы имеете право на свое, абсолютно уникальное, видение ситуации, но к человеку, который с вами работает, вероятнее всего каждый день приходят люди со своим видением. И есть законы, которые нельзя нарушать, только разве что под страхом смерти, как не надо грызть ногти на ногах сидя где-нибудь в ресторане, или спать с коллегами по работе, или говорить своей девушке, что она толстая... В общем Нельзя! и точка. Поэтому прислушивайтесь, может действительно стоит отказаться от вот этих розовых букв в псевдо-3D формате:)
Не отвлекайте специалиста от работы
Кому-то может показаться хорошей идеей, а, возможно, даже хорошим тоном часто интересоваться о "делах" в ходе выполнения работ, но это не так. Сообщения на почту, скайп или звонки на мобильный будут сильно отвлекать от работы. А так как уже выяснилось, что наш персонаж-фрилансер не имеет менеджера для взаимодействия с заказчиками - это время будет отниматься от времени на выполнение вашего заказа, о последствиях, думаю, говорить не надо. Поэтому проще говоря - не стойте над душой
Относитесь правильно к оплате за работу
Есть такой разряд людей(чаще всего из людей не очень высокого достатка), которые считают, что если они дают вам деньги за работу - то это просто дар богов и за эти деньги по их малейшему чиху их наемник должен дополнительно ламбаду станцевать, приехать к ним в офис за этими самыми деньгами, а если они будут заняты, то приехать еще раз через пару недель и вообще счастливым быть, что деньги рано или поздно получил. Не надо так делать. Заказчиков, которым нужен сайт/дизайн/видеоролик/аудиотрек - просто жопой жуй, не столько же, сколько потребителей пищи на планете, но, поверьте, немало. И если вы покупаете услугу, то вы покупаете услугу, и она стоит именно столько, раз вы за нее заплатили, и не надо думать, что вы настоящий меценат, вкладывающий деньги в бедных дизайнеров/фотографов, которые без вашего заказа сдохли бы под забором. Это сотрудничество выгодно им настолько же, насколько и вам. Каково будет, если исполнитель после предоплаты подумать, что делать работу вовсе необязательно?
Рассмотрите несколько вариантов, будьте объективны
Если ваш племянник, учащийся 7 класса средней школы, говорит, что видеоролик можно склепать за 500 рублей, а минус к песне - "за сотку", то это не значит, что все обстоит именно так. Постарайтесь рассмотреть несколько предложений, на фриланс-биржах, от известных студий и недавно открывшихся, от демперов и от тех, кто прилагает ко всему кристаллы сваровски и бутылку дон периньон, иначе может возникнуть неправильное восприятие, вследствие чего - предыдущий пункт.
Если вы яро несогласны с каким-то из пунктов - возможно работа с фрилансерами вам не подходит.
Очень буду рад, если кому-то этот пост поможет, хоть как-нибудь.
Всем бобра:3