Как Озон не может решать проблемы
23.10 жена решила сделать мне подарок и торжественно вручить мне PS5. Давно хотел, тем более в преддверии GTA 6. Заказ оформляли через Озон Селект, продавец сам Озон. Подкупила цена, большое количество положительных отзывов.
И вот, когда я торжественно вскрывал коробку в домашней обстановке, многие же понимают как приятно, когда сам получатель открывает свой подарок, в коробке оказались пустые и грязные коробки. Впечатления были отвратительные, жена очень сильно расстроилась.
Оформили возврат, написали в поддержку, в качестве доказательств прислали видео «радостной» распаковки. Казалось бы, вопрос пустяковый и решить его можно просто. Озон поставил срок 2 дня. Общались с поддержкой, поддержка на наши возмущения и права потребителя начала откровенно хамить и по истечению 2 дней продлила срок рассмотрения еще на 7-10 дней. Мы хотим решить этот вопрос гораздо быстрее. Будьте внимательны и никогда не доверяйте Озон Селект, ведь Ваш товар может просто не дойти до Вас!
