Как Озон кидает клиентов
Заказал я на Ozon товар в количестве двух штук с доставкой из Китая. Заказ 09355711-0156. Сегодня в приложение приходит уведомление, что один товар я сегодня получил, а второй они сегодня де отменили по причине того что он не прошел таможню.
Описываю ситуацию в поддержку что я ни чего не получал. Первый ответ меня уже начал выводить из себя.
И сразу закрывают обращение.
При чем тут пункт выдачи не понятно. Повторно открываю обращение и опять всё описываю техподдержке. Со второго ответа я уже начал тихонько охуевать.
На скрины о якобы получении 13 мая оператору видимо пофиг, он на своей волне
Вроде в течении одного дня и написал, на скрине о якобы вручении 13 мая, написал обращение 13 мая
Вот это поворот, главное придумать что заказ был вручен ранее сроков отведенных на обжалование. И вот интересно, как я должен был сообщить это в течении семи дней, если у меня эта информация появилась только сегодня и ни каких уведомлений в приложении по этому заказу у меня нет. В общем 10 раз подумайте прежде чем что то заказывать на Озоне, поскольку поддержке откровенно похуй на клиентов и они даже не хотят вникать в проблему.
Маркетплейсы
3.9K постов5.7K подписчика