Как они это делают?⁠⁠2

Как мошенники умудряются что-то объяснить пожилым людям и убедить их что-то сделать? Я часа полтора пыталась объяснить матери в другом городе как установить вк и макс для звонков. Пошагово, разными словами и формулировками. Не понимает. Перешли на визг, наорались до истерики. И как мошенники проворачивают свои схемы?