Как альфа-банк разводит пенсионеров⁠⁠

Мама пенсионерка попросила посоветовать ей вклад. Посмотрел, на тот момент сравнительно выгодный вклад был в альфа-банке. Предложил ей всё дистанционно оформить и перевести по СБП со сбера на альфу. Она наотрез отказалась, так как "нет, я хочу принести туда наличными и что бы мне дали бумажку, что взяли деньги, мне так спокойнее" Ну ок, спокойнее так спокойнее. И вот вчера заезжаю в гости и спрашиваю как там со вкладом, она говорит, была в банке, там хорошая девочка всё ей помогла, оформила. Я захожу в приложение посмотреть, что за вклад оформила "хорошая девочка" и офигиваю. Никакого вклада нет. А есть инвест продукт "фонд российских облигаций" или как то так. И на нем уже минус 11473р. От изначальной суммы. Говорю маме об этом, она в афиге, говорит я просила просто вклад обычный. Захожу в смс, да, там коды, которые она сообщала сотруднику и написано "инвестиционный продукт" юридически не придерешься. Но не всякий пенсионер вчитывается и понимает разницу. Мама говорит "я и подумать не могла, что прямо в отделении банка, сотрудники могут так обманывать. А за досрочное закрытие и вывод денег с этого "фонда" еще 1% от всей суммы. Ну принципиально закрыл фонд, написал заявление на вывод денег. Открою сам ей вклад в другом банке. Хорошо, что я сам обеспеченный человек, просто компенсировал ей эти потерянные деньги, что бы она не расстраивалась. Но сколько пенсионеров так разводят каждый день?