а, то есть ты хотел что бы он решил проблему за тебя?
Он понял что за ошибка и кто может тебе помочь с ней справиться, вот и дал номер куда звонить что бы решить проблему, то что должен был сделать он сделал.
На этой горячей линии посылают куда подальше в основном. Я вообще не понимаю смысл этого аккаунта на пикабу, если он посылает на горячую линию, которая тоже в итоге куда-то посылает.
у меня было такое, в 12 мне позвонили с почты спросили в каком часу будет удобно чтоб принесли посылку, договорились на 6 вечера, и тут же обновились статусы передано курьеру и неудачная попытка вручения, такие статусы это обычное дело, там может быть по несколько таких статусов пока не дойдет до адресата
извините, Вы сможете мне объяснить как моя посылка дважды пересекла границу Китая, полтора месяца шла до границы России, не пересекла ее и прибыла в Новосибирск? Трек-номер: RS804414565CN
У меня почти такая же ситуация была. 6 дней шла до границы, статус что пересекла, через 25 дней снова этот же статус (пересекла границу Китая). И потом уже, через 4 дня, прибыла в Домодедово и далее ко мне поехала. Уже получил посылку, все ок. Это как раз было в НГ праздники. Спросил у Дмитрия, вот что он мне ответил:
Вероятно, в связи с загруженностью по маршруту имела место неудачная попытка экспорта. До момента поступления международного почтового отправления в Россию ответственность за доставку несет почтовая администрация страны отправителя. Если ситуация повторится, Вам следует обращаться с претензией к отправителю.
А у меня из Новосибирска посылка отправилась, не по назначению на восток, а поехала на запад и видимо так разогналась, что улетела за пределы солнечной системы уже
У Вас простое отправление, которое не подлежит отслеживанию за пределами страны отправителя. Информация сторонних источников о его прибытии в Россию может не соответствовать действительности. Сроки международной пересылки не регламентированы. Пожалуйста, ожидайте доставки в почтовый ящик. Если отправление не войдет в него по размеру, почтальон оставит извещение.
Откуда вы такие? Придя ко врачу,вы говорите -лечи меня! Или сначала говорите, что вас беспокоит?! Кому Дмитрий должен помочь?Просто нику на пикабу?Ни номер трека,ни имя получателя...он из почты России,а не ФСБ
@DmitriyMarkin, вот у всех посылки, трек-номера и т.д. А вот у меня открытка пропала. Отправили с Южной Америки еще в начале декабря в Московскую область. Письма и открытки как-то отслеживаются?
Здравствуйте. Отслеживанию подлежат только регистрируемые международные отправления, трек-номера которых состоят из 2 букв в начале, 9 цифр и 2 букв в конце и начинаются на R, C, V, E. Если буквенный набор не соответствует этим требованиям, почтовое отправление идентифицируется как «простое» (не регистрируемое) и не отслеживается на нашем сайте. Исключение составляют простые мелкие пакеты из США и Китая, чей номер начинается на букву L. Они отслеживаются на сайте: https://pochta.ru/tracking
Спасибо за ответ. Т.е. получается, что если такое отправление (письмо/открытка) где-то пропало, то об этом никто никогда не узнает и ждать его уже смысла нет.
Посылки с Али через TEA Post трекаются только до выезда из Ебурга. Дальше остается только надеяться и верить, ибо там ей присваивается внутренний трек.
К сожалению, ни разу не попадал на международный номер. Всё оседает в Ебурге - часть доходит, часть доходит уже после окончания спора, ну а большая часть...
Ну могу вас успокоить немножко. Посылка с 11.11 шла долго. Я даже срок честно говоря разок продлил из вежливости. Но спустя месяц валяния в Екатеринбурге, она таки дошла до Ярославля и до Вологды соответственно.
@DmitriyMarkin, та же самая проблема что и у @angryruslanR,, уже месяц не приходит посылка, да и по отзывам про этот почтовый пункт мы не единственные кто столкнулся с этой проблемой.
Я думал я один такой. До сих пор не могу понять зачем из Владика отправлять в Сиб, а затем в Ёбург. Если с Сиба до Кемерово (где я живу) 270 км, а до Ёбурга почти 2000 км. Логистика..
Представляете, пришла посылка, и сказали, что хотят её обратно отправить уже, потому что я её не забираю уже месяц, хотя каждую неделю спрашивал есть ли что нибудь для меня) Они начали отговариваться, что такие посылки не учитываются в компьютерной базе и их присылают в почтовый ящик, а моя просто не влезла, поэтому все про нее забыли) и сообщать о них они не обязаны
У меня один раз было такое. Ждал посылку, уведомления не было. Потом, когда я уже про нее забыл, приходит повторное уведомление. Прихожу, а мне говорят, типо, че это я не иду забирать, она тут уже хулиард времени лежит. А я почтовый ящик каждый день проверяю)
@angryruslanR, здравствуйте. У Вас простое международное отправление, которое не подлежит отслеживанию на территории РФ. Прояснить обстоятельства пересылки таких отправлений не представляется возможным. Информация сторонних источников может не соответствовать действительности. Нужно ожидать доставки в почтовый ящик или доставки извещения.
@DmitryMarkin , здравствуйте. А подскажите, должны ли доставлять извещения в почтовый ящик для мелких пакетов из Китая? У меня 4 посылки идут уже 3 месяца. Я звонил на почту (143409) - мне ответили, что раз извещения нет - нет посылки. А вчера позвонили и сказали, чтобы я срочно явился на почту и забрал 1 мелкий пакет из Китая, иначе они его отправят обратно. Предыдущую посылку (с трекингом), кстати, я забирал сам, распечатав с сайта почты извещение, т.к. за неделю в почтовом ящике ничего не появилось.
Здравствуйте. Простые отправления, в том числе международные мелкие пакеты, доставляются в почтовый ящик, если входят по размеру. Если поместить отправление не удалось, почтальон должен оставить извещение. По факту ненадлежащей доставки извещений Вы можете подать письменное заявление в почтовом отделении по месту доставки отправления или в почтамте по месту проживания на имя начальника ОПС. Будет проведена служебная проверка.
Ахах, информация сторонних источников может не соответствовать действительности. А информация с сайта почты РФ всегда соответствует действительности?))) Клоуны.
Была аналогичная ситуация и тоже трек TEAPY***, ждал из Екб почти месяц, хотя обычно не больше недели оттуда идет. В итоге пришел забирать другую посылку без номера, на почте оператор сказал что на мой адрес аж две посылки, второй оказалась та самая TEA*** и она внезапно стала без внутреннего трек-номера, хотя на самой посылке ТЕА-трек присутствовал. Было лень, да и много людей в очереди, чтобы поинтересоваться данной схемой. Так что по возможности зайдите на почту и спросите нет ли на ваш адрес посылки.
Я не Дмитрий, но могу ответить. У вас нерегистрируемое отправление и никто ничем не поможет... Я уже пытался. Если нет нормального трека, то начинается лотерея. С треком тоже лотерея, но тут уже есть шансы спросить с почты
4
DELETED
@DmitriyMarkin, Здравствуйте! А как мог получиться вот такой интересный трек?
Здравствуйте. Вероятно, произошла ошибка в системе отслеживания. За нарушение сроков пересылки Вы имеете право на компенсацию. Компенсация положена в размере 3% платы за услугу по пересылке за каждый просроченный день, но не более оплаченной суммы за такую услугу. Для этого необходимо написать заявление в отделении. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, и квитанцию (или копию) об отправке отправления.
Твоему отправлению был присвоен новый трек-номер во время второго события "Прибыло на территорию РФ". Потом уже история строилась на основе нового трека - RB872986015RU. Они связаны между собой, поэтому историю можно смотреть по любому. Как-то так:-)
Для китайских баркодов могут ставить новые, т.к. оригинальные не соответствуют принятым в России. Затем внутри России отслеживают по новому, а для международных служб информацию шлют для старого баркода. Т.к. они связаны, история отслеживается (в наших системах) по любому из них.
Senod1 Senod1 10 дней назад0 @DmitriyMarkin не знаете ли случаем где могли зависнуть посылки TEAPY1075184529YQ(до Екатеринбурга отслеживается) и LP00063796663329(покинуло китай)?
не регистрируемые отправления, в первом случае - фейковое отслеживание, посылка может быть где угодно, вторая дальше китая не отследить. Можно спросить на почте по ФИО и адресу, также не стоит забывать про срок защиты
Здравствуйте. У Вас простые отправления, которые не подлежат отслеживанию за пределами страны отправителя. Информация сторонних источников о их прибытии в Россию может не соответствовать действительности. Сроки международной пересылки не регламентированы. Также по таким отправлениям не проводятся разыскные мероприятия. Пожалуйста, ожидайте доставки в почтовый ящик. Если отправление не войдет в него по размеру, почтальон оставит извещение.
Здравствуйте. Да, если у Вас простое отправление. Отслеживанию подлежат только регистрируемые международные отправления, трек-номера которых состоят из 2 букв в начале, 9 цифр и 2 букв в конце и начинаются на R, C, V, E. Если буквенный набор не соответствует этим требованиям, почтовое отправление идентифицируется как «простое» (не регистрируемое) и не отслеживается на нашем сайте. Исключение составляют простые мелкие пакеты из США и Китая, чей номер начинается на букву L (формат вида LХ123456789ХХ). Они отслеживаются на сайте: https://pochta.ru/tracking
Дмитрий, вопрос появился, живу в спб, работаю здесь же, но в другом конце города, возможно заказывать посылки на почту, которая находится недалеко от работы? Гораздо проще сходить рядом с работой за посылкой. И посылки которые без трека, как их тогда получать в другом отделении?
можно по идее на любой адрес заказывать. рабочий, например. муж прописан в одном районе, живем в другом, а посылки заказывает на адрес матери(она лучше свой почтовый ящик мониторит). проблем не было.
Правильно, поэтому посылки слать надо до востребования. Примерно так: Индекс почтового отделения, город, до востребования, номер постового отделения. Правда тогда извещений не будет. Просто приходите и востребуете посылочку)) (кстати, как бывший работник почты скажу, эти посылки гораздо быстрее ищутся на складах, потому как лежат отдельно =))))
Здравствуйте. Можно заказывать отправления с пометкой "До востребования" в любое удобное отделение, но в таком случае извещения доставляться не будут. Подробнее об услуге можно узнать на сайте: https://www.pochta.ru/support/post-rules/sending-by-demand. Либо просто указывать рабочий адрес. Простые отправления доставляются в почтовый ящик, если ящика нет, почтальон должен будет оставить извещение в организации.
в принципе я так и сделал, указав адрес БЦ где работаю, указав получателем свою фамилию (сегодня как раз пришла посылка с треком), но китаец не сможет поставить отметку "до востребования", как быть с теми отправлениями, которые без трека? я физически не могу увидеть пришло ли что-то, а почта не присылает на нашу организацию извещения (просто наш водитель постоянно заезжает забирать почту, да и по сути я же не указываю, что это для организации посылка, а по нашему адресу в БЦ куча организаций)
Почта России
1.9K поста2.9K подписчик
Правила сообщества
1. Нельзя нарушать правила сайта.