И вновь про поддержу и Яндекс
К сожалению иногда, чтобы заставить поддержку работать, приходится делать проблему публичной. Так что прошу прощения у моих двух подписчиков и тех, кому сей пост попадёт в ленту.
Суть проблемы. У меня был подключен тариф яндекс плюс с амедиатекой за 3500 в год. В меню подписок значилось, что он автоматически продлится в декабре за ту же сумму, что меня вполне устраивало.
Вчера я, проверяя свои подписки, случайно мискликнул и сменил тариф на обычный яндекс плюс за 1999 в год. Обратно теперь мне вернуться мне теперь предлагает только за 700 рублей в месяц.
Учитывая, что из Кинопоиска, ради которого я эту подписку покупал, и так поудаляли почти все популярные западные фильмы и мультфильмы, брать подписку за такую цену я определённо не хочу. Но от подписки за 3500 я отказываться не хочу.
Первый оператор поддержки мою проблему либо не понял, либо сделал вид что не понял. После моего уточнения - полный игнор уже почти сутки.
Ну собственно попробуем через соцсети.
Я конечно понимаю, что мои 1500 рублей для Яндекса что для слона дробина и они этой потери даже не почувствуют, но всё равно обидно.
Пинги и теги:
#яндекс #yandex @yandex,
1- брал такси из меги до дома. Эта конторка предложила мне два варианта на выбор. Первый вариант подороже с быстрой подачей, второй подешевле но и ждать подачи в районе 10 минут! Выбираю подороже! Водила который был рядом со мной от поездки отказывается, я жду машину около десяти минут, уезжаю на другой машине и с меня списывают деньги как за вариант с быстрой подачей! До настоящего времени по этому эпизоду я с ними в чате общаюсь и складывается ощущение, что там не только мошенники работают но и отставшие в развитии сотрудники поддержки! На мой резонный вопрос о том с какого перепуга они списали с меня денег за неоказанную услугу до сих пор ответа нет! Есть только нелепое блеяние про высокий спрос, погоду и светофоры которые встретил на своем пути водитель!
2. Также заказал такси! бесплатное время ожидания закончилось, и прошла 1 минута платного ожидания, которая тарифицировалась по 9 р/м (вроде, точно не помню), по итогу срезали около 90 рублей за ожидание! Про высокий спрос вообще молчу….. хорошая погода, плохая погода, лето, осень, весна, зима, ночь, день, утро, вечер, камнепад, штиль, метеоритный дождь, извержение вулкана - плевать! Высокий спрос! Проходимцы одним словом!