И снова поддержка Авито
Всем доброго дня, более месяца назад продал через Авито.доставку сварочный полуавтомат, который покупатель получил через 4 дня после отправки и вот уже более месяца я не могу получить деньги за продажу.
Покупатель даже оставил отзыв пару дней спустя после получения груза:
Проблема заключается в том, что изначально покупатель просил отправить груз Деловыми Линиями в пункты выдачи, а после отправки сначала самостоятельно добавил в услуги доставку до адреса, а когда понял что ждать слишком долго, отменил доставку до адреса и забрал груз с пункта выдачи самостоятельно.
Теперь на Авито уже более месяца висит статус доставки "Ожидает в пункте выдачи"
А по треку деловых линий "Груз получен"
Я сообщил об этой проблеме в поддержку Авито спустя пару дней, они сформировали обращение, который должен проверить некий специалист
Теперь приходится писать им раз в неделю, но ответ с первых дней так и не изменился, шаблонно отвечают, что мое обращение в работе без уведомлениях о каких-либо сроках рассмотрения решения.
Что мне делать в данной ситуации? Просто ждать и перестать спамить в техподдержку или перейти к каким-то более активным действиям? Всем спасибо )