7

И снова Перекрёсток⁠⁠

Буквально сегодня читала пост об отказе Перекрестка вернуть деньги за ошибочную пачку кофе, читала и удивлялась - сама заказываю там несколько лет, возвраты были единичными, но проходило все гладко

И вечером очередная доставка, в составе, в том числе, 2 порции курицы терияки с овощами

Смешно, но в одной порции не оказалось курицы, в другой порции курица есть, что уже неплохо, но нет овощей

Естественно, обратилась за возвратом в поддержку, и кто бы мог подумать - отказ компенсации. Отказ шаблонами. С формулировкой что да, это недопустимо, но вот как-то так, почему? Потому что лошадь с огурцами.jpg

Интересно, что и в простой жалобе на сервис отказ, точнее полный игнор требования её составить

Штож, дневной пост о кофе был в руку, видимо эффективный менеджмент узнал, как эффективно избавляться от постоянных клиентов, не даёт покоя слава Купера, вероятно

Пост создан предостеречь хотя бы от заказа готовых позиций в сервисе. Ну а я поищу другую доставку, пожалуй

Всем добра!

1
Автор поста оценил этот комментарий

UPD. Деньги вернули через пост в вк и их ознакомление о размещении поста на Пикабу. Жаль, что раньше это могла делать первая линия в чате, пока, очевидно, не ввели новые kpi, скрипты и автоматический отказ в возврате. Гениальный менеджмент, внедривший это, премию, конечно, получит за счёт сократившихся возвратов, ну а в долгосрочную, что будет отток клиентов, этот менеджмент не волнует, это же потом, после премий

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества