И снова DNS⁠⁠

Если не приходит в срок подаешь претензию.
если ничего, то обращаешься в суд

Много чего покупал в ДНС, глобально пока проблем не было. Был брак в шланге пылесоса - поменяли. Правда я хотел быстро, даже претензию накатал на некачественный товар.. получилось дольше - экспертиза, брак (да ладно!??), замена шланга, как я сразу и просил.

Брал кресло, пока было в пути - подешевело на ~10 тыр. (!Карл!). Причем заказать дешевое нельзя - в наличии нет. )) Что делать - когда добралось до магазина, внутренний еврей нажал на кнопку "отменить заказ."  И - опа!  появилось в наличии, по низкой цене. Вот, сижу, пользуюсь.

Комментарий удален. Причина: Запрещенный к публикации по правилам Пикабу контент

Подскажите какие дальше делать шаги, чтобы получить товар.

Полтора года судов, а если с апелляцией/кассацией то все пять и получишь свой монитор.

Заказывал монитор в днс, брал по скидке. Изначальная цена была 32599, заказал за 26499, так и привезли по скидочной цене. Другое дело что через месяц заказал у них стол компьютерный и мне привезли его без передних ножек, это было весело, учитывая что старый стол я уже разобрал и выбросил, а этот начал собирать и обнаружил что ножек нет, збс, пришлось работать сидя на полу, потому что больше компьютер поставить некуда было. Но после звонка мне привезли эти ножки на следующий день.

Почитай закон бля, ну в консультанте же всё есть.

3.2. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем уведомления по смс и/или электронной почте, с указанием номера Заказа. До получения подтверждения Заказа, с указанием его номера, договор дистанционной купли-продажи считается не заключенным.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_373622/e4ca75...

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

3.3. В случае невозможности подтвердить Заказ Продавец вправе аннулировать его в течении 3 рабочих дней с даты его оформления и уведомить об этом Покупателя по смс и/или электронной почте.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/33c65ab7...

1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

5. Получение Заказа
5.1. Дата готовности Заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке при оформлении Заказа.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f...

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара,о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Слов о конкретных сроках получения нет. Они их могут тянуть, как считают необходимым.

Они в договоре могут написать хоть то что им покупатель отсосать должен, чтобы товар получить, но это всё филькина грамота. Их правила не могут противоречить законодательству. Тут буквально на днях уже была тема где человек нагнул Озон за такой же финт. Правда это было не быстро.

хз причем тут конкретно магазин, это все от людей работающих там зависит. лично у меня не было пока проблем подобных.

В договоре сроки не обговорены , ты это понимаешь?

А ты ЗоЗПП вообще читал?

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f...

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора

Продавец обязан предоставить информацию о сроке доставки перед заключением договора купли-продажи. Если он этого не делает - он уже нарушает ЗоЗПП.

Ждёшь до срока, тут же пишешь жалобу в Управление Роспотребнадзора

Немного не понятна логика ТС. Начитался, какие там пидарасы и решил попробовать...

Мог бы отправить Вам вордовский документ, но Вы не указали e-mail. Поэтому в виде скриншота.

Можешь кстати в роспотребнадзор позвонить:

88001000004

Всё, расходимся. ТС с каким-то пиздюком вместо монитора ноуты взяли. :) 60 сек и фсё.

Спасибо за пост! Сегодня воспользовался Вашим шаблоном. Вчера ночью у Озон были скидки и я приобрёл товар, а уже сегодня пишут, что не смогут доставить товар, т.к. он закончился, хотя он в наличии, но уже по другой цене. Посмотрим, что ответят.

Не благодарите.

Время работы в самом монике тоже нужно смотреть. А то тут был пост, как витринный купил, а там овердохера часов онлайна

при всей моей любви к самсунгу - конкретно эти мониторы не очень в плане качества изображения, но лучше лосей конечно)

А какая скидка то была?

Стоит оно вообще того?

Добавьте в пост, пожалуйста

Присвоение номера заказа не означает подтверждение заказа.

Должно быть именно подтверждение, в котором указан номер заказа

Добавьте в пост, пожалуйста

Можно попросить у автора скриншоты, подтверждающие его историю, если они сохранились

Комментарий удален. Причина: Запрещенный к публикации по правилам Пикабу контент

Несколько недель назад покупал новый ноут, заказал, чтобы пока приеду в магазин его не продали, цена была 94к, приезжаю на следующий день в магазин, а там на него акция 84600, я отменяю заказ и забираю его по скидке.

Покупал еще в марте планшет Huawei MatePad Pro. Сам планшет стоит 45к, и стилус 10к, но тогда была скидка и планшет продавался за 37к, и предлагалось по скидке в комплекте взять еще и стилус, но там был глюк, скидка как-то применялась 2 раза, если брать стилус, в итоге я за 31800 купил планшет и стилус, вместо 55к. И этот глюк был на многих других товарах наверное с пол года.

Из проблем, брал монитор в магазине, домой пришел а там страшные засветы по всем краям, отнес на следующий день в магазин, сразу забрали и я взял другой, с ним все ок)

Только ты учти, что при дистанционной продаже требования немного жёстче, чем при обычной.

Если надо, могу свой образец досудебной претензии скинуть на почту. В начале сентября видеокарты у них забирал по которым они сроки указанные на сайте нарушили + неустойку за нарушение сроков.

16к на сайте сейчас. Почем же вы взяли?

Какой монитор если не секрет?

Там дело не в цене, их мало осталось, 12 штук по стране. Не отказывайся от заказа, может и приедет.

Скажи что за монитор, код товара или модель точную, в идеале номер чека, до работы дойду посмотрю придет он тебе или нет, если получится.

С ДНС никаких проблем не было, ни с товаром, ни с гарантией. Сломалась только одна микроволновка, брал сыну в гараж , 3 месяца прожила. Поменяли, на такую же. Тоже умерла примерно в такой же срок. Поменяли. На такую же, потому что я так подумал - не всегда же снаряду в одну воронку падать. Микроволновка трудится второй год. Жалко, что не сломалась через 11 месяцев - новье опять было бы.

Защита прав потребителей , что днс отказывается доставлять товар который вы оплатили, росккомнадзор, суд.
доказательства уже у вас есть в виде их переписки и незаконной просьбы. Единственное найдите грамотного человека который поможет составить вам притензию, и можете попробовать отправить им претензию оффициальным письмом с уведомлением , что дальше будете жаловаться. И если не будет реакции уже начинать