Help me⁠⁠

Всем привет! Пикабу, столкнулся с такой проблемой. В одной небезызвестной компании(если нужно в комментариях напишу название), предлагающей интернет-услуги, не пытаются выяснить причины проблемы, описанной далее
К делу. За последний месяц у меня часто дисконнектится интернет подключение,в результате чего я испытываю некие проблемы( игрок в видеоигры). Причем у пользователей услугами данной компании также есть такие же проблемы с редким, но бесящим дисконнектом. Дело точно не в моем оборудовании,кабеле, роутера нет, соединение идет напрямую. А у товарищей вайфай. Подскажите, как добиться каких-либо действий по устранению данной проблемы от провайдера или все же сменить его? Также я читал много постов о том,что после "угроз" перейти к другой сети,провайдеру, оператору, техподдержка нередко идет на уступки и улучшение качества. Спасибо за внимание