Galaxy S8 "отдал концы"
Добрый день Уважаемые Пикабутяне.
Имеется аппарат Sumsung Galaxy S8, однажды после ночной зарядки с 76% телефон сутра не включился. Пробовал сервисные команды но всё четно.
Покупался в М**идео, было решено сдать по гаранти. Но меня лихо завернули, мол вы искупали телефон(окисление гнезда зарядного, бла, бла) , хотя телефон имеет защиту IP68 и почти свободно переносит погружение под воду (хотя S8 я не топил, максимум лежал на полке в ванной)
Но телефон они не вскрывали!!! Тоесть не известно из-за попадания влаги он умер или нет. Гнездо на фото в Акте вообще с другого телефона.
Поговорив с юристом он мне подсказал сделать экспертизу - найти организацию по ремонту телефонов которая выдаст акт о реальной причине поломки, но никто не берется вскрывать этот телефон.
Как поступить в данной ситуации, может кто сталкивался?
Заранее спасибо! Чукча не писатель.
Не вскрывать пока. Написать письменную претензию ещё раз с требованием произвести проверку качества в вашем присутствии. Телефон в руки не отдавайте. Параллельно обратитесь в центр поддержки самсунг. Если откажут в проверке, через поддержку выйти на авторизированный сервисный центр самсунг. В москве их больше 20 (Кстати, ИРП к ним не относится, посторонний СЦ). Обратится туда с ремонтом по гарантии, либо получить акт о причинах поломки. Они точно вскроют. Если ремонт будет признан гарантийным, просить товар на подмену на время ремонта