Дом.ру не может восстановить доступ к услугам⁠⁠

Звучит как неправильная настройка роутера. В роутерах в большинстве случаев настраивается на какие порты (LAN, Wi-Fi) выводить Интернет.
В зависимости от устройства, может быть отдельный раздел (группировка портов/port grouping) или при настроек Интернет-подключения.
Вот скрины двух Хуавей разных поколений: один для оптики, другой adsl.
Ищите инструкцию к роутеру или пусть мастер показывает что, как настроено.

Однако, это не подходит для изначально описанной проблемы с пропаданием связи. Или там что-то глобально накосячили у провайдера, или проблема с роутером.
Если у вас GPON, то, потенциально, может быть проблема с ПО "на станции". Грубо говоря, роутер провайдера, к которому подключаются ваши роутеры (GPON-терминалы). Могли выкатить прошивку, которая из-за санкций плохо поддерживается и конфликтует с оборудованием. В некоторых случаях пользователь не может настроить то, что описано выше, т.к. заблокировано или поступает от провайдера. Тогда нужно чтобы "потыкали" кнопки в настройках у провайдера. Может быть перезапись настроек решит проблему.
Если у вас витая пара (FTTB), то можно поставить другой свой маршрутизатор и проверить. Потенциально, даже воткнуть кабель без роутера в ПК и проверять пропадает ли связь.
Более подробно без учёта особенностей подключения, оборудования, внутренней кухни провайдера не описываю. Самый минимум куда посмотреть написал.