ДНС отказал по гарантии
Добрый день.Видеокарта на гарантии( купил 27.10.23).Пропало изображение на экране, переключился на встройку всё ок, у друга проверил её нет изображения 12.08.2025 сдал по гарантии видеокарту на проверку качества в магазине (г. Воронеж ТЦ Максимир). 21 .08.2025 пришла смс , что товар приехал можно забирать.
Результат проверки качества:"проведена диагностика, негарантийный случай. Выявлено электрическое повреждение графического процессора по линиям PCIex контакт hsop (5) пробит на общую шину питания. повреждения не может быть вызвано при нормальной эксплуатации видеокарты. Вызвано нарушением правилами пользования видеокарты."
Не согласен с решением полностью, бред полный, думаю что делать дальше, видеокарта относительно дешёвая 33 тыс руб стоит. Почитал и посмотрел вчера очень много инфы про гарантию днс и как там кидают всех, всем пишут приблизительно как и мне , что вы виноваты...
Как поступать дальше??? нужно ли сейчас писать претензию( не поздно)?? Или искать асц для независимой экспертизы видеокарты (нужно ли уведомить днс при этом??) и на основании экспертизы идти в суд?? Подскажите ,ни разу с этим не сталкивался
Сегодня посмотрел фотки до приемки в магазине и после и увидел , что мне её поцарапали бэкплайт сзади (хотели замазать маркером черным) и на 1 разъёме PCIex нет части(фото есть)
Извини, дружище. Но твои 1000 лет гарантии уже успели закончиться.
Вообще, ты бы написал что у тебя за БП и мать. Вполне возможно, что реально они убили видеокарту. Ну или ты ее слишком активно пытался вставить не туда (раз написано про механические повреждения). Вообще, конечно, дело твое... но конкретно повреждения в результате возможных скачков напряжения крайне вероятно не будут гарантийным случаем.