9

ДНС отказал по гарантии

Добрый день.Видеокарта на гарантии( купил 27.10.23).Пропало изображение на экране, переключился на встройку всё ок, у друга проверил её нет изображения 12.08.2025 сдал по гарантии видеокарту на проверку качества в магазине (г. Воронеж ТЦ Максимир). 21 .08.2025 пришла смс , что товар приехал можно забирать.

Результат проверки качества:"проведена диагностика, негарантийный случай. Выявлено электрическое повреждение графического процессора по линиям PCIex контакт hsop (5) пробит на общую шину питания. повреждения не может быть вызвано при нормальной эксплуатации видеокарты. Вызвано нарушением правилами пользования видеокарты."

Не согласен с решением полностью, бред полный, думаю что делать дальше, видеокарта относительно дешёвая 33 тыс руб стоит. Почитал и посмотрел вчера очень много инфы про гарантию днс и как там кидают всех, всем пишут приблизительно как и мне , что вы виноваты...

Как поступать дальше??? нужно ли сейчас писать претензию( не поздно)?? Или искать асц для независимой экспертизы видеокарты (нужно ли уведомить днс при этом??) и на основании экспертизы идти в суд?? Подскажите ,ни разу с этим не сталкивался

Сегодня посмотрел фотки до приемки в магазине и после и увидел , что мне её поцарапали бэкплайт сзади (хотели замазать маркером черным) и на 1 разъёме PCIex нет части(фото есть)

Лига Юристов

39.3K постов39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня большие сомнения, что видеокарту вообще разбирали, и что "автор" заключения сам понимает, что он там написал. Это шаблонная отписка по видеокартам, которую неоднократно видел как под копирку у ДНС и не только.

И еще важно всем на заметку: никогда не подписывайте акты вот с таким содержимым, а если подписываете, то зачеркивайте все, ибо подписавшись вы сами соглашаетесь с тем состоянием товара, в котором вам его вернули и заключением, что никаких претензий к продавцу нет. Это можно потом оспорить в суде, но зачем давать лишний аргумент недобросовестному продавцу?

Всесторонне осмотрен! Работоспособность соответствует результату проверки качества! Претензий ни к чему ни имею!


Интересно, каким образом потребитель может "всесторонне осмотреть" и "проверить работоспособность"? Привести с собой эксперта со всем необходимым оборудованием?


Только офигенно наглый продавец такое вписывает! 😡

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как бороться с ними??они это на поток поставили, что всех так кидают с гарантией
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это опять же не доказывает, что они реально разбирали видеокарту. Могли просто переклеить пломбу для вида. К акту прилагались какие-либо фото именно РАЗОБРАННОЙ видеокарты?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Нет отдали акт и карту. Там написано в акте , что есть фото и видео у них. Почитав пару дней форумы про гарантию днс, понял что они всем эти шаблоны шлют описание в актах
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня большие сомнения, что видеокарту вообще разбирали, и что "автор" заключения сам понимает, что он там написал. Это шаблонная отписка по видеокартам, которую неоднократно видел как под копирку у ДНС и не только.

И еще важно всем на заметку: никогда не подписывайте акты вот с таким содержимым, а если подписываете, то зачеркивайте все, ибо подписавшись вы сами соглашаетесь с тем состоянием товара, в котором вам его вернули и заключением, что никаких претензий к продавцу нет. Это можно потом оспорить в суде, но зачем давать лишний аргумент недобросовестному продавцу?

Всесторонне осмотрен! Работоспособность соответствует результату проверки качества! Претензий ни к чему ни имею!


Интересно, каким образом потребитель может "всесторонне осмотреть" и "проверить работоспособность"? Привести с собой эксперта со всем необходимым оборудованием?


Только офигенно наглый продавец такое вписывает! 😡

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
заводская пломба вскрыта , наклеили свою пломбу
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

В любом случае, я бы для начала убедился, что реально повреждения не были следствием каких-то проблем с компьютером. Дипкул - это, конечно, не аэрокул... но явно и не сисоник. В любом случае, чтобы какой-нибудь скачок напряжения дошел до видеокарты - он должен был пройти через БП, а потом защиту на матери (ну и, получается, что еще и защиту на самой карте раз поврежден непосредственно графический процессор).


Если уверен в правоте - да, в суд и там уже назначат экспертизу. Но будь готов, что экспертиза может показать твою неправоту. Тогда еще за нее заплатишь (а судебная экспертиза - дело не дешевое).

PS. Заметил еще, что БП новый. Если карта наебнулась в пределах 2-3 недель после покупки БП - я бы очень серьезно задумался, что дело в нем.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

2 года ему , как видюхи. Всё новое покупал в днс

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Подаёте исковое в суд по месту жительства. Когда ответчик будет ходатайствовать на экспертизе, надо предложить суду свой список экспертных организаций, особенно настаивать на проведении экспертизы в экспертной организации при Минюсте. Это гос. экспертиза и ДНС её очень не любит. Иначе суд назначит карманную экспертизу ДНС и проиграете. Никаких досудебных экспертиза делать не нужно, от них толку нет. Суду похер на всё, что делает до судебной экспертизы. Если судебная подтвердит, что дефект заводской. Они будут требовать назначения повторной экспертизы.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Как я понял вы сталкивались с этим, стоит ли это всё делать при такой стоимости видеокарты?

показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий

Видеокарта на гарантии( купил 27.1023)

Извини, дружище. Но твои 1000 лет гарантии уже успели закончиться.


Вообще, ты бы написал что у тебя за БП и мать. Вполне возможно, что реально они убили видеокарту. Ну или ты ее слишком активно пытался вставить не туда (раз написано про механические повреждения). Вообще, конечно, дело твое... но конкретно повреждения в результате возможных скачков напряжения крайне вероятно не будут гарантийным случаем.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

БП у меня новый на 650 Вт deepcool 85+bronze

Где они там повреждения нашли , я фоткал ее перед тем как им отнести, фотки добавил

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества