Детский мир и "скидки"3
Заказали вчера подарок ребенку на самовывоз из магазина. Само собой, товары в наличии в магизине были. Сегодня приходит СМС о том, что заказ отменен по причине отсутствия позиций в магазине.
Странно, нажимаю "повторить заказ". Вау, позиции снова есть в наличии, вот только:
Вот только стоит оно на 320р дороже, да еще под видом скидки.
Детский мир, вы серьезно отменяете заказы просто потому что хочется поменять ценник?
Детский мир в плане заказов на сайте полное дно. Я уже много раз сталкивался с аналогичной проблемой, и не только в предпразничные дни.
В итоге вот что мне объяснили на горячей линии: у них в базе наличие товара обновляется пару раз в день. То есть вы можете заказать товар с самовывозом из магазина, а его уже в магазине тупо нет,купили пару часов назад. Поэтому заказ формируется, инфа улетает в магазин, а они уже его отменяют по причине отсутствия товара.
Полнейший дибилизм. Сколько я им не писал жалоб по этому поводу, менять они походу ничего не собираются, им норм.
Так же чаще всего отмена заказов касалась мыла bubchen, так как его очень часто воруют из магазинов, тупо вытаскивая из коробочек.
Единственное, вроде у них можно не заказывать на сайте, чтобы забрать через 30 минут, если на сайте у них скидка, а в самом магазине её нет. Можно сказать при оплате заказа "кибер", и кассир должен пробить цену как на сайте. По крайней мере жена так покупала какую игрушку.