Что делать с холодильником?
Ситуация такая: сломался холодильник, на гарантии, ну как сломался, морозит чересчур сильно, овощи замерзают в лед, температура регулировке не поддается, вызывали мастера из СЦ, он посмотрел и сказал "привозите к нам". Как я понимаю, такой товар у меня должны сами забрать и предоставить на время ремонта аналогичный взамен. Кому нужно писать письмо чтобы приезжали-забирали-предоставляли подменный холодос? Продавцу или в сервис-центр?
если техника больше 5 кг то должны или починить на месте или самовывезти
Закон "О защите прав потребителей" устанавливает обязанность продавца (изготовителя) и организации, выполняющей функции продавца (изготовителя), своими силами и за свой счет осуществлять доставку крупногабаритных товаров, а также товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата их потребителю (пункт 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").