Читайте договор!
Живу в штатах много лет и сменила тучу съемных квартир, никогда никаких проблем, и вот прилетело. За последний съемный дом при выезде сняли 860$ (половину депозита).
Деньги сняты за: замену 2х перегоревших лампочек, замену заменённых нами 3х жалюзи ( новые отличались от остальных), стрижку газона, покраску 2х стен, вынос мусора (банка в гараже, бутылка кетчупа в холодильнике, 4 коробки не использованных при переезде, 3 горшка с цветами во дворе), глубокую чистку дома, убирание подсветки, забытых нами на заднем дворе, вбитые до нас гвозди в стенах (на которые мы развесили все наши картины и прочее). Когда я прочитала все это, меня знатно припекло.
Въехали мы в довольно грязный дом с немытыми окнами и плесенью в ванной, за свой счёт причихлили полусдохнувшие пальмы,пришлось нанимать клининг, ибо у работающих родителей 2х детей не было времени отдраивать весь дом. Естественно договор мы особо не читали. Акт приёмки дома был типа «стены, окна, пол целы - берём». Лохи, оказывается.
После пары имейлов туда-сюда менеджмент сказал, мол «какие ваши доказательства, что так и балО». С доказательствами швах.
Дом оставили в гораздо лучшем состоянии. Конечно никто его не вылизывал при переезде, но ковры почищены, пол подметен, холодильник протёрт. Не вбили ни одного нового гвоздя ( старых было достаточно), все целое и работающее. На вопрос у чистке дома, нам прислали фото пыльных плинтусов и отпечатков пальцев на микроволновке.
В суд мы пойти не сможем, тк переехали в другой штат. Деньги вернуть тоже скорее всего не сможем. Жабка душит...вообще такое впечатление, что менеджмент за наш счёт решил убрать все недостатки, накопившиеся годами, ибо дом дальше идёт на продажу.
Мораль: люди, читайте договор и пункты о возврате жилья, и требуйте их исполнения для вас. Делайте фото, пишите официальный запрос на исправление всех погрешностей. При переезде делайте фото всего! Не будьте лохами, как мы! Даже в супер правовой Америке!