Че я баран что-ли?
На работе продаем и устанавливаем допоборудование в грузовики. Очень часто народ просто покупает, а устанавливает сам, типа экономия (спорный вопрос, гарантия при этом теряется). И не редко получается так, что после такой самостоятельной установки, когда ничего не работает, человек возвращается и начинает доказывать, что ему продали брак.
Один из случаев: купил мужик отопитель салона, установлю говорит сам, штук пять уже ставил, все знаю. Ну не вопрос, продали, проходит неделька, звонит опять, и начинает кричать в трубку, что ему говно продали, не работает ничего, про то что мог не правильно поставить и слушать не хочет. Ну приезжай, говорим, посмотрим.
Приезжает с машиной, загоняем в цех, приглашаем мастера, при этом Клиент возбужден и жаждет справедливости, и уже спит и видит, как нас всех накажет.
Мастер проверяет правильность установки и подключения, далее К-клиент, М-мастер:
М - Сейчас посмотрим как электрика подключена...
К - Да че я баран что-ли, проводки по цветам не могу подключить?!!
М - Слушай, уважаемый, я бы на твоем месте поспешно бы не выражался! Вот тут синий проводок идет, а после соединения какой? Желтый!
К - Да как так то, да я же все проверял...
В общем перепутал мужик проводки, со смещением весь ряд подключил, ладно не полетело ничего. Потратили полчаса, денег не взяли, клиент уехал довольный, хоть и не сумел всех поиметь. Мораль? Каждый должен заниматься своим делом, а если сам с усам, то на себя потом и кричи.